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学生
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会员始于: ‎2019-02-19
1个帖子(共 2 条) (202 查看)

Pavilion 15-cx0203TX 運作中及開啟遊戲時會黑屏

产品名称: HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0203TX
剛開始用Pavilion 15-cx0203TX幾天,發現電腦運作時及開啟遊戲時都會突變變黑屏,但iTunes之類的程式仍然在運行,怎麼按鍵盤都沒反應。
嘗試用開關鍵重新啟動電腦,再開機時只會顯示HP的標誌,之後便繼續黑屏沒反應,安全模式又進不到,來來回回好多篇才能顯示windows 10 login的畫面。
請問如何解決?電腦還是新購買的,需要送修嗎?
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教务长
发帖数: 13,599
会员始于: ‎2013-05-09
2个帖子(共 2 条) (182 查看)

回复: Pavilion 15-cx0203TX 運作中及開啟遊戲時會黑屏

很大可能是軟體問題。暫時不用送修,有其他類似情況發生在新款機型上。等確認是否相同問題。

我是HP员工。
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