Pavilion 15-cx0203TX 運作中及開啟遊戲時會黑屏

[CindyKwan]

剛開始用Pavilion 15-cx0203TX幾天，發現電腦運作時及開啟遊戲時都會突變變黑屏，但iTunes之類的程式仍然在運行，怎麼按鍵盤都沒反應。
嘗試用開關鍵重新啟動電腦，再開機時只會顯示HP的標誌，之後便繼續黑屏沒反應，安全模式又進不到，來來回回好多篇才能顯示windows 10 login的畫面。
請問如何解決？電腦還是新購買的，需要送修嗎？

[y2kim]

很大可能是軟體問題。暫時不用送修，有其他類似情況發生在新款機型上。等確認是否相同問題。