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已解决!

Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

HP Smart Tank 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

透過網路列印會出現墨水夾問題

更換多個不同品牌網路分享器、更換不同電腦都會遇到相同問題

只有透過USB列印時正常

已透過HP保修更換全新印表機,仍然遇到相同狀況

希望HP能協助解決

謝謝

hp.PNG

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惠普支持工程师
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已解决!

Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

您好

麻煩您在電腦上找到打印機圖標,右擊它--打印機屬性--端口。

找到前面帶√號的端口,拍照給我,謝謝。


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已解决!

Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

有勞您協助了,謝謝

 

HP 510 故障頁面2.PNG

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惠普支持工程师
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已解决!

Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

您好

當打印機就緒時,請同時按住打印機面板上的無線鍵 和信息鍵,壹秒後松手。

然後在打印出的配置頁上確認打印機的ip地址。

之後,打印機屬性--端口選項卡中點擊:添加端口--standard tcp/ip--下壹步--輸入打印機ip地址,下壹步,下壹步,直到完成。

應用到standard tcp/ip類型的端口後,重新測試,謝謝。


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Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

您好

家中有多部電腦,

部分電腦可以依照您的方式設定,

但有些電腦設定完畢,重開機後又會回到原來的WSD Port

變成每次重新開機就要再設定一次

請問這要如何解決?

謝謝您

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惠普支持工程师
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Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

您好

添加完standard tcp/ip類型的端口後,選擇它。

然後點擊:套用即可。


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Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

您好,

家中較新的電腦可以設定沒問題。

但較舊的電腦(仍是win10系統)在重新開機後仍然會自動跳回WSD,

變成每次重新開機都要重新設定,

是否有其他解決辦法呢?

謝謝!

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惠普支持工程师
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Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

您好
可以通過手動添加 hp deskjet 1000的打印機驅動來替代。
方法:
1 下載 hp deskjet 1000驅動並解壓
2 添加打印機 - 我需要的打印機未被列出 - 手動添加 - 選擇正確的端口 - 從磁盤安裝 - 找到 hp deskjet 1000解壓好的文件夾 - 選擇裏面任意壹個*.inf文件 - 安裝即可。

deskjet 1000驅動:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然後用hp deskjet 1000驅動測試打印,謝謝


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已解决!

Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

經過一兩周的測試,已經沒有之前遇到的問題

希望未來HP能在驅動程式或軔體更新時內建設定解決此一問題

謝謝您!

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Smart Tank 510 透過網路列印會出現墨水夾問題

@小新13


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