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辅导员
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USB MOUSE突然不能用了

HP NB 331
Microsoft Windows 10 (32-bit)

有無HP的客服人員可以幫忙解決一下我的問題?

我的電腦是 筆記型電腦HP NB 331.

原本是WIN7的環境..我的USB MOUSE是正常工作的..是直接插入USB PORT的

升級成WIN10後..卻無法使用..燈是亮的..在裝置管理員裡顯示:" Unknow Device",

錯誤代碼是:43.Port_#0001.Hub_#0005.

 

這被識別無法辨識與使用的USB MOUSE 拿到別的電腦上(WIN10)卻可以使用?

 

我換了三個新USB MOUSE還是同樣情況..這到底是怎麼回事?怎麼解決呢?

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辅导员
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USB MOUSE突然不能用了

我的電腦是 DV6-1332TX

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硕士生 硕士生
硕士生
3个帖子(共 12 条)
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USB MOUSE突然不能用了

您說的這個情況應該是USB 30驅動沒有正常安裝的問題。
我看了,官網對於dv6-1332tx暫時還沒有提供win10下的驅動。
您可以通過Windows update或者驅動人生之類的驅動軟件來安裝USB 3.0驅動測試。

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教务长 教务长
教务长
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USB MOUSE突然不能用了

您好!
根據描述來看,應該是USB驅動沒有正確安裝所致,可以考慮通過windows update更新驅動試壹下


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辅导员
作者
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USB MOUSE突然不能用了

感謝您的回覆..但是還是沒有解決問題..USB3.0的驅動程式可否寄給我?試試看?因為我執行了WINDOWS UPDATE..已經完全更新了..還是不能用..頭痛耶!

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教务长 教务长
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USB MOUSE突然不能用了

請您提供下電腦的具體型號,或者product 號碼,幫您查詢壹下驅動


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硕士生 硕士生
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USB MOUSE突然不能用了

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辅导员
作者
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USB MOUSE突然不能用了

我的電腦是 DV6-1332TX

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教务长 教务长
教务长
9个帖子(共 12 条)
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USB MOUSE突然不能用了

您好,可以更新下面的芯片組驅動試下
https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/downloads/eula/20019/INF-6-5-4-3-900-?httpDown=https%3A%2F%2F...

因為機型較早,此驅動支持到win7系統,不確定win10系統是否可用,如果win10無法使用,需要通過windows update更新,或安裝第三方的芯片組驅動試壹下


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硕士生
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USB MOUSE突然不能用了

插U盤是否能識別?
win7升級win10有可能出現奇怪的故障,如果實在找不到驅動,可以試試重新覆蓋安裝壹遍win10,下載對應版本的iso,解壓到硬盤非系統分區,運行setup即可。
或者用更簡單暴力的方式:格盤全新安裝。
(通常usb、mouse都是原生支持的,運行安裝程序的時候就能識別出來的。)

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