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模范生
模范生
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安裝B109a-m打印機失敗

B109a-m
Microsoft Windows 7 (64-bit)

大家好,我安裝這台打印機一直失敗,我的主機板是 MSI B150M-Pro VDH

 

他會一直顯示 USB驅動程式與USB硬體錯誤事項。如下圖,完全不知道怎麼辦,我也嘗試試別的USB插口了2.0  3.0都試過了。 不過我確定我的裝置管理員是有偵測到的,下載HP輔助程式幫我找驅動程式也都找的到,但每到安裝驅動都會有這樣的問題,請問怎麼辦呢?擷取.PNG1.PNG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安裝B109a-m打印機失敗

您好


解決方法如下:


1 重新下載最新完整版驅動進行安裝


2 安裝系統自帶的deskjet 990c或9800驅動測試(設備和打印機-添加打印機-添加本地打印機-選擇正確的端口-廠商hp,型號找deskjet 990c或9800)


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模范生
作者
模范生
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安裝B109a-m打印機失敗

我回去試試看990c的驅動,感謝你的回覆 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安裝B109a-m打印機失敗

您太客氣了
這是我們應該做的,而且做的還遠遠不夠。


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副主任 副主任
副主任
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安裝B109a-m打印機失敗

我看到您的電腦有顯示USB打印支持,請問妳的電腦是否有安裝其它的USB打印機?
如果沒有安裝其它打印機,那麽這個USB打印支持就是識別到了妳的打印機端口
可以嘗試添加打印機方式安裝,選擇本地打印機,端口USB ,指定到解壓地方


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