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Win10 Update 1803 失敗

HP EliteBook 850 G4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

更新完,第一次啟動成功會到桌面, 再次重新啟動 會顯示  ddkmd.sys  錯誤, 之後重新啟動會都一直顯示ddkmd.sys  錯誤

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Win10 Update 1803 失敗


@EliteBook850已写:

更新完,第一次啟動成功會到桌面, 再次重新啟動 會顯示  ddkmd.sys  錯誤, 之後重新啟動會都一直顯示ddkmd.sys  錯誤


如果已經不能進入到系統,可以嘗試備份重要數據,開機按F11->疑難解答->高級選項->系統還原,將系統還原到更新之前的時間點。


我是HP员工
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@EliteBook850已写:

更新完,第一次啟動成功會到桌面, 再次重新啟動 會顯示  ddkmd.sys  錯誤, 之後重新啟動會都一直顯示ddkmd.sys  錯誤


如果已經不能進入到系統,可以嘗試備份重要數據,開機按F11->疑難解答->高級選項->系統還原,將系統還原到更新之前的時間點。


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Win10 Update 1803 失敗

我查不到 ddkmd.sys 這個檔是幹什麼用的,我在 850G5 工程機,和手邊其它幾台電腦上都找不到這個檔。
所以,極有可能是使用者自己安裝的程式,和最新版本Win10存在相容性問題。
.
可以安裝 everything (    https://www.voidtools.com        ) 這個小工具,查找 ddkmd.sys 這個檔,右鍵點擊 ddkmd.sys,選擇屬性,查看詳細資訊選項卡中,顯示有什麼資訊。




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
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◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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中国大陆地区维修服务中心查询
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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香港澳門地區服务中心
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