Windows藍底白字再現！頻繁出現"DRIVER POWER STATE FAILURE"問題

LLEE · ‎2019-02-12

本來用得好好的筆電，最近三個月突然頻繁出現Windows藍底白字 "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" 的錯誤訊息，然後系統就自動重開機。

出現 "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" 的錯誤訊息是隨機的，也就是並非在特定的應用程式或使用情境或開機了多久才會發生。而且自動重開機後，有時還會再持續出現幾次的錯誤訊息與重開機，但有時就沒問題了。

過年前嘗試透過 "HP SUPPORT ASSISTANT" 應用程式更新所有的驅動程式，但狀況並沒有解決。請問是否是硬體部分有問題需要送修？

548851818 · ‎2019-02-12

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少？
系统SKU是多少？
BIOS版本是多少？

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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LLEE · ‎2019-02-13

操作系统名称和版本是多少？

--> Windows 10專業版，版本為：10.0.17134

系统SKU是多少？

--> 1ZT77PA#ABO

BIOS版本是多少？

--> HP P80 Ver.01.25, 2019/1/4 (SMBIOS版本：3.0)

548851818 · ‎2019-02-13

1.
卸载 HP Velocity
2.
安装更新 KB4346783
https://support.microsoft.com/en-us/help/4346783/windows-10-update-kb4346783
3.
重新安装驱动程序
Intel Video Driver and Control Panel
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92561.exe
HP Universal Camera Driver
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85121.exe

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LLEE · ‎2019-02-13

我進行到第2個步驟，出現"此更新不適用於您的電腦"這個訊息。

LLEE · ‎2019-02-13

另外，我的電腦剛自動執行更新，新的作業系統版本變成：10.0.17763

548851818 · ‎2019-02-15

KB4346783 不需要再安装了

Intel Video Driver and Control Panel

换成

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94579.exe

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