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Windows藍底白字再現!頻繁出現"DRIVER POWER STATE FAILURE"問題

HP EliteBook x360 1030 G2 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本來用得好好的筆電,最近三個月突然頻繁出現Windows藍底白字 "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" 的錯誤訊息,然後系統就自動重開機。

 

出現 "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" 的錯誤訊息是隨機的,也就是並非在特定的應用程式或使用情境或開機了多久才會發生。而且自動重開機後,有時還會再持續出現幾次的錯誤訊息與重開機,但有時就沒問題了。

 

過年前嘗試透過 "HP SUPPORT ASSISTANT" 應用程式更新所有的驅動程式,但狀況並沒有解決。請問是否是硬體部分有問題需要送修?

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Windows藍底白字再現!頻繁出現"DRIVER POWER STATE FAILURE"問題

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?


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Windows藍底白字再現!頻繁出現"DRIVER POWER STATE FAILURE"問題

操作系统名称和版本是多少?

  --> Windows 10專業版,版本為:10.0.17134


系统SKU是多少?

  --> 1ZT77PA#ABO


BIOS版本是多少?

  --> HP P80 Ver.01.25, 2019/1/4 (SMBIOS版本:3.0)

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1.
卸载 HP Velocity
2.
安装更新 KB4346783
https://support.microsoft.com/en-us/help/4346783/windows-10-update-kb4346783
3.
重新安装驱动程序
Intel Video Driver and Control Panel
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92561.exe
HP Universal Camera Driver
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85121.exe


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Windows藍底白字再現!頻繁出現"DRIVER POWER STATE FAILURE"問題

我進行到第2個步驟,出現"此更新不適用於您的電腦"這個訊息。

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Windows藍底白字再現!頻繁出現"DRIVER POWER STATE FAILURE"問題

另外,我的電腦剛自動執行更新,新的作業系統版本變成:10.0.17763

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Windows藍底白字再現!頻繁出現"DRIVER POWER STATE FAILURE"問題

KB4346783 不需要再安装了

 

 

 

Intel Video Driver and Control Panel

换成

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94579.exe

 

 

 


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