Z170系列晶片主機板在WIN7下無法安裝 HP驅動程式出現電腦沒有USB硬體軟體支援

TAco · ‎2015-10-10

新電腦主機 ASUS Z170系列晶片組搭配 I7-6700　

安裝HP Officejet Pro 8500 Wireless 多功能事務機 - A909g 印表機驅動程式卻出現這個

電腦沒有必須的USB 軟體/硬體安裝無法繼續

其他 USB 週邊都可正常使用

TAco · ‎2015-10-12

以上方式都試過了還是不行~

後來爬文看到有人遇到同樣問題

把安裝檔的 usbready.exe 移除就可以安裝了 . 目前已經可以正常使用

在原帖中查看解决方案

双鱼座鲨鱼 · ‎2015-10-12

您好
感谢您选择HP产品

1 使用1.5米usb2.0打印电缆

2 下载HP 官网最新版驱动测试

3 关闭杀毒软件，防火墙，重新安装测试

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过手机微信加公众号：“惠普服务”，在线带您操作。您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持,如果需要咨询HP产品及耗材的价格，您直接发送您的姓名、电话（如果有备用电话也烦请留一个）、所在省市和您的具体购买需求给我发邮件到：ipge1@hp.com。我们会有专业的工程师为您“推荐合适机型和查询详细价格”，“更多优惠惊喜”等待着您！

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

PanM · ‎2015-10-12

從熒幕的抱錯訊息上看, 應該是缺少USB端口的驅動, 因此無法正確識別到印表機. 可以考慮尋找電腦芯片的USB端口驅動安裝測試看看.

TAco · ‎2015-10-12

以上方式都試過了還是不行~

後來爬文看到有人遇到同樣問題

把安裝檔的 usbready.exe 移除就可以安裝了 . 目前已經可以正常使用

KongL · ‎2015-10-12

感谢反馈～

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VIC蔡 · ‎2021-05-20

我是安裝HP Deskjet F380事務機時同樣顯示這視窗,請問該怎麼處理?簡體版的win7會是發生這原因的問題嗎?

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-25

您好

电脑上下载并解压驱动，删除完整安装包里的usbready.exe 重新点击：setup.exe 就不会有此提示了。

我是HP员工。
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VIC蔡 · ‎2021-05-27

請問要如何校正噴頭

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-27

您好

可以先打印一份自檢報告，方法如下：

校準墨盒請參考：

清潔墨盒（墨水量小於50%不建議清潔墨盒）：

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