暗影精灵9的雷电口无法扩展视频？

[TKG0D]

买了台卓威的显示器和一根支持到8k60Hz的转接线，回到来发现插上连显示器都识别不到。然后通过我手机typec接口连线加显示器能显示，排除了线材本身的问题，但我雷电口的功能自检也没问题，插鼠标键盘u盘包括PD充电都可以，就是没办法连上显示器？BIOS已经更新为3.30号最新版本。

[TKG0D]

线材是TYPE-C转DP

[TKG0D]

设备管理器中没有出现Thuderbolt Controller

[托卢]

支持扩展视频，Thunderbolt在系统设备下，转接头接上去没什么变化。
我用的这个测试没问题

[TKG0D]

这是我的Thunderbolt control center 截图

[TKG0D]

我现在怀疑这台机出场没带有雷电驱动，可以看看您的Thunderbolt control center的相关信息吗

[548851818]

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@TKG0D  已写:

我现在怀疑这台机出场没带有雷电驱动，可以看看您的Thunderbolt control center的相关信息吗

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驱动程序都是通过windows update更新

连接网络，
开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中，Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始，在可选更新中也有驱动程序的选择。
Win11 的Windows更新→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择。

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另外，

● 释放主板静电：

关机后，拔掉电源适配器，直接按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，正常按电源键开机。
● BIOS硬重置：关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。排除BIOS设置错误的影响。

[TKG0D]

感谢回答，上述方法均已试过，其中在windows更新bios过程显示tbt firmware update failed

[TKG0D]

目前设备管理器仍然没有出现Thunderbolt Controller，连接显示器无输出

[托卢]

请把所有外设都断开，然后再进系统更新BIOS看看。