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暗影精灵9的雷电口无法扩展视频?

OMEN by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-wf0000 (7B9S3AV)
Microsoft Windows 11

买了台卓威的显示器和一根支持到8k60Hz的转接线,回到来发现插上连显示器都识别不到。然后通过我手机typec接口连线加显示器能显示,排除了线材本身的问题,但我雷电口的功能自检也没问题,插鼠标键盘u盘包括PD充电都可以,就是没办法连上显示器?BIOS已经更新为3.30号最新版本。

11 条回复11
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暗影精灵9的雷电口无法扩展视频?

线材是TYPE-C转DP

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暗影精灵9的雷电口无法扩展视频?

设备管理器中没有出现Thuderbolt Controller

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暗影精灵9的雷电口无法扩展视频?

支持扩展视频,Thunderbolt在系统设备下,转接头接上去没什么变化。
我用的这个测试没问题

_0-1683532295751.png

 


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暗影精灵9的雷电口无法扩展视频?

这是我的Thunderbolt control center 截图WeChat Screenshot_20230508155603.png

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我现在怀疑这台机出场没带有雷电驱动,可以看看您的Thunderbolt control center的相关信息吗

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@TKG0D  已写:

我现在怀疑这台机出场没带有雷电驱动,可以看看您的Thunderbolt control center的相关信息吗


 

驱动程序都是通过windows update更新

连接网络,
开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始,在可选更新中也有驱动程序的选择。
Win11 的Windows更新→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择。

.

另外,

● 释放主板静电:

关机后,拔掉电源适配器,直接按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,正常按电源键开机。
● BIOS硬重置:关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。排除BIOS设置错误的影响。

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感谢回答,上述方法均已试过,其中在windows更新bios过程显示tbt firmware update failed

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目前设备管理器仍然没有出现Thunderbolt Controller,连接显示器无输出

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暗影精灵9的雷电口无法扩展视频?

请把所有外设都断开,然后再进系统更新BIOS看看。

 


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