安裝HP Support Soltions Framework問題

[Davidho69]

安裝檢查軟件時出現以下訊息,導致無法安裝.

請問要如何解決?

[坏坏的笑]

您好，图片太小，看不太清

[KevinL]

如果您的電腦上安裝了HP Support Solution Framework，請先移除。然後訪問HP網站安裝最新版本的該軟體，如果仍舊出現錯誤，請提供清晰的錯誤訊息圖片。

[Davidho69]

安裝新版HP Support Soultions Framework時,會出現下面錯誤訊息,提示舊版無法移除,新版安裝失敗.

請問要如何解決?

使用檔案總管找不到指定的檔案.

[坏坏的笑]

您好！

我在HP官方網站上查看了一下，9470M對應的WIN10系統的驅動程式和軟體中，沒有找到HP Support Soltions Framework，請問這個軟體是從哪獲取到的，如果是HP官網，下載后，文件的編號是SPxxxxx，請幫忙提供，用於分析故障點

[害羞的黄瓜]

请问一下我的15-k031tx笔记本，hp support solutions framework第一次安装失败了，第二次安装也失败提示如下，我是在hp官网下载的

现在我想把已经安装的错误程序卸载，但是卸载失败，提示如下，现在我该怎么办啊，我想卸载掉

[y2kim]

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@害羞的黄瓜 已写：

请问一下我的15-k031tx笔记本，hp support solutions framework第一次安装失败了，第二次安装也失败提示如下，我是在hp官网下载的

现在我想把已经安装的错误程序卸载，但是卸载失败，提示如下，现在我该怎么办啊，我想卸载掉

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用這個

繁體

https://support.microsoft.com/zh-tw/mats/program_install_and_uninstall/

简体

https://support.microsoft.com/zh-cn/mats/program_install_and_uninstall/