安裝HP Support Soltions Framework問題

Davidho69 · ‎2016-05-13

安裝檢查軟件時出現以下訊息,導致無法安裝.

請問要如何解決?

坏坏的笑 · ‎2016-05-13

您好，图片太小，看不太清

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

KevinL · ‎2016-05-13

如果您的電腦上安裝了HP Support Solution Framework，請先移除。然後訪問HP網站安裝最新版本的該軟體，如果仍舊出現錯誤，請提供清晰的錯誤訊息圖片。

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

Davidho69 · ‎2016-05-14

安裝新版HP Support Soultions Framework時,會出現下面錯誤訊息,提示舊版無法移除,新版安裝失敗.

請問要如何解決?

使用檔案總管找不到指定的檔案.

坏坏的笑 · ‎2016-05-14

您好！

我在HP官方網站上查看了一下，9470M對應的WIN10系統的驅動程式和軟體中，沒有找到HP Support Soltions Framework，請問這個軟體是從哪獲取到的，如果是HP官網，下載后，文件的編號是SPxxxxx，請幫忙提供，用於分析故障點

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

害羞的黄瓜 · ‎2016-12-03

请问一下我的15-k031tx笔记本，hp support solutions framework第一次安装失败了，第二次安装也失败提示如下，我是在hp官网下载的

现在我想把已经安装的错误程序卸载，但是卸载失败，提示如下，现在我该怎么办啊，我想卸载掉

y2kim · ‎2016-12-05

@害羞的黄瓜已写：
请问一下我的15-k031tx笔记本，hp support solutions framework第一次安装失败了，第二次安装也失败提示如下，我是在hp官网下载的
现在我想把已经安装的错误程序卸载，但是卸载失败，提示如下，现在我该怎么办啊，我想卸载掉

用這個

繁體

简体

我是HP员工。