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模范生
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筆電玩遊戲時出現自動關機的情形

HP Pavilion Gaming - 15-ec0083ax
Microsoft Windows 10 (64-bit)

筆電資訊:

CPU:AMD Ryzen 7-3750H

顯示卡:NVIDIA GEFORCE GTX 1660 Ti

記憶體:16g

BIOS版本/日期:AMI F.08,2020/7/9

這台筆電目前大概已經使用兩個多月了,之前玩遊戲時都沒有自動關機的情形發生

直到前幾天更新BIOS後,每當玩遊戲一陣子後常常有自動關機的情形發生

自動關機時螢幕上會顯示正在鎖定以及一個轉動的圓圈

而且是玩同一款遊戲,遊戲中的顯示設定也沒更改過

玩遊戲時都有開冷氣,所以室溫應該不算太高

目前有用兩款不同的防毒軟體掃過了,也沒發現病毒

基於以上所述,應該比較不可能是cpu溫度過高的問題,因為在更新BIOS前玩遊戲都沒自動關機過

那麼我想請問這可能是什麼問題造成的?

備註:目前也已使用過HP support assistant執行過

ac變壓器測試  電池檢查  磁碟讀取驗證   視訊延伸記憶體檢查  IRQ測試    無線IRQ測試  ROM測試   無線ROM測試 

CPU壓力測試,且結果皆為通過

 

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筆電玩遊戲時出現自動關機的情形

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模范生
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筆電玩遊戲時出現自動關機的情形

https://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-15-ec0000-laptop-pc-series/29322...

我到這個網站發現最新的bios更新f.08版本似乎已下架,請問是否是因為最新的bios更新有出問題,才導致我的電腦自動關機?如果是,請問我要如何回復舊版bios?

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管理员
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筆電玩遊戲時出現自動關機的情形

@y2kim 

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