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模范生
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caps lock鍵燈號時有時無

HP Pavilion Gaming Laptop 17-cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好!

我這台筆電的caps lock鍵, 它鍵上的切換燈號, 有時候怎麼按就是不亮, 這種異常狀況偶會長達一個多月, 但是卻又會突然恢復正常, 但也不知道何時又會異常, 這樣反反覆覆已經一年多了..

這狀況很困擾我, 因為當切換燈號異常的時候, 我就得開啟切換音效, 但是這樣會干擾到同辦公室的同事..

麻煩幫我診斷原因, 謝謝..

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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caps lock鍵燈號時有時無

您好,这个情况可以尝试一下,关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。然后重启一下机器,看一下是否正常。如果问题依旧建议联系维修中心现场检测看一下的,可能是这个灯有问题了。


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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caps lock鍵燈號時有時無

您好!

好的! 我下回若又遇到相同的狀況, 我再試著用這個方式解決看看! 謝謝~

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