抽獎網頁無法送出

[harryh]

收到一封「感謝您註冊」的電子郵件。
1. 點選「領取我的獎勵」開啟HP註冊獎賞網頁。
2. 點選「請即參加」開啟幸運抽獎網頁。
3. 註冊網頁下方必填的三個聯絡方式選項都無法勾選。
所以無法註冊抽獎。換用Windows 10的IE、edge和chrome瀏覽器也一樣。

[KongL]

用戶，您好～

關於此問題，請通過support@hp-reward.com聯系相關負責人，會為您解決該難題。

謝謝

[Panaplat]

我也發生相同的問題，應該是你們的網頁有問題，因為使用了Chrome最新版還是一樣。

[KongL]

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@Panaplat  已写:

我也發生相同的問題，應該是你們的網頁有問題，因為使用了Chrome最新版還是一樣。

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用戶，您好～

抱歉給您帶來的不便, 請通過support@hp-reward.com聯系相關負責人，會為您解決該難題。

謝謝

[harryh]

我在一個月請前(2018/10/08)寫email給support@hp-reward.com，完全沒有任何回應！
想請問針對貴公司提供無法使用的抽獎活動給消費者，是不是要採取法律行動才會有即時有效的反應？

[KongL]

用戶，您好~

非常抱歉給您帶來的不便，可否提供給我您當時發送郵件的郵箱地址，我們會核實並給您回復。

謝謝

[Panaplat]

我的電子郵件為：edward@panaplat.com

但是你們寄給我的信我早就已經刪了，因為實在是拖太久了，我想是完全不想讓別人抽獎吧！

[harryh]

hhung(at)outlook.com
時隔我上次回覆，又過了兩個星期。這種抽獎網頁的品質和處理客戶抱怨的效率，HP可恥！

[KongL]

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@harryh  已写:
hhung(at)outlook.com
時隔我上次回覆，又過了兩個星期。這種抽獎網頁的品質和處理客戶抱怨的效率，HP可恥！

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用戶，您好~

非常抱歉給您帶來的不便，我這邊已將您的問題升級處理，之後會有工作人員與您聯系。

謝謝