楼主请参考下面的解决方案：
碳粉斑点（背景呈散点分布）
如果碳粉斑点是在页面任意一面随机出现的黑点，请按照以下故障排除步骤操作：
.介质可能不符合惠普规格（例如，纸张太潮或太硬）。
.降低碳粉密度设置。 如果设置太高，就会出现斑点现象。
.在打印机上运行 Cleaning Utility。
NOTE:
并非所有打印机都有 Cleaning Utility。 这些打印机通常具有内部引擎清洁页面，可通过按下 Engine Test 按钮或控制面板序列执行。 有关步骤，请参阅打印机的 用户指南 。 如果打印机支持硒鼓清洁程序，那么就不需要 Cleaning Utility。
碳粉污迹
如果纸张的页首出现碳粉污迹现象，请按照以下故障排除步骤操作：
.纸张导向器很脏。 用无绒布擦拭纸张导向器。
.如果纸张上的碳粉松散或者可以轻易擦掉，则表明热熔器可能已经损坏。 更换热熔器组件。
黑色垂直线污秽掺杂
如果页面上的黑色垂直线污秽掺杂，请按照以下故障排除步骤操作：
.感光磁鼓可能刮伤。 安装新的硒鼓（如果使用的是黑白打印机）；安装新的成像磁鼓（如果使用的是彩色打印机）。
.打印机可能很脏。 有关清洁说明，请参阅打印机的 用户指南 。
背景呈灰色碳粉阴影
如果背景的碳粉阴影程度难以接受，则下述步骤可能对清除该状况有所帮助：
.提高密度设置。 这样将减少背景的着色量。
.把纸张的基本着色量改轻。
.检查打印机周围环境；非常干燥（低湿度）的环境会增加背景的阴影程度。
.安装新的硒鼓。
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