顯示卡驅動已停止

[qq345]

目前發現沒有插電源使用時有時會出現"驅動已停止"畫面變黑，然後一下就好。插上電源都不會有這個問題。

1.送修官方換過兩次主機版，都沒有用...

2.BIOS更新最新一樣無解

3.安裝官方驅動一樣無解

4.安裝AMD官方最新驅動一樣無解

5.另一台32 bit win7一樣有發生此問題

此問題已困擾許久，都無法解決，所以才來這求助。希望有解決方法~

[AlisonSong]

建議到顯示卡控制台中-電源管理設置為最大效能

首先確認BIOS和顯示卡驅動是最新版本：

• BIOS  01.15
• 顯示卡驅動請到裝置管理員中確認是否與安裝的版本一致？

若問題依舊，可以安裝Intel官網驅動最新版本4463

https://downloadcenter.intel.com/download/26078/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-and-Windows-7-8...

[qq345]

那個intel驅動無法安裝

附上圖片

BIOS和顯卡 驅動版本

[AlisonSong]

有Intel顯示卡的訊息嗎？

[qq345]

[AlisonSong]

顯示顯示卡驅動已停止的訊息，是Intel顯示卡嗎？

建議到Intel顯示卡控制台-電源管理-設置為最大效能

[qq345]

不是Intel已停止，是AMD已停止

目前先將Intel電源，開起最大效能，在試試看和移除Driver重新安裝官方驅動顯卡

話說官方驅動顯卡有三個一個事intel兩個AMD的要安裝哪個AMD?

[AlisonSong]

安裝第二個即可。

我看到你提供的AMD的版本與官方不同，更新一點，可以安裝官網的版本試試

[qq345]

更新一下訊息，重灌電腦後(都是官方HP抓的Driver)

錯誤訊息

畫面邊黑，即恢復桌面就出現此訊息了。

Intel 顯卡

AMD顯卡

[AlisonSong]

http://www8.hp.com/tw/zh/contact-hp/support.html

目前的狀況，考慮到有更換過主機板，建議通過以上鏈接聯絡HP 反饋給後端高階工程師協助處理一下。