顯示卡驅動已停止

qq345 · ‎2016-08-05

目前發現沒有插電源使用時有時會出現"驅動已停止"畫面變黑，然後一下就好。插上電源都不會有這個問題。

1.送修官方換過兩次主機版，都沒有用...

2.BIOS更新最新一樣無解

3.安裝官方驅動一樣無解

4.安裝AMD官方最新驅動一樣無解

5.另一台32 bit win7一樣有發生此問題

此問題已困擾許久，都無法解決，所以才來這求助。希望有解決方法~

y2kim · ‎2016-08-18

之前給的

有32位也有64位，有確認下載的安裝文件是正確的？

C:\Intel\Logs\IntelGFX.log這個文件會記錄安裝失敗的原因。把這個傳上來看看。

總之現在Intel 的驅動版本尾號是42xx是吧？

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

AlisonSong · ‎2016-08-05

建議到顯示卡控制台中-電源管理設置為最大效能

首先確認BIOS和顯示卡驅動是最新版本：

若問題依舊，可以安裝Intel官網驅動最新版本4463

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qq345 · ‎2016-08-05

那個intel驅動無法安裝

附上圖片

BIOS和顯卡驅動版本

AlisonSong · ‎2016-08-05

有Intel顯示卡的訊息嗎？

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qq345 · ‎2016-08-05

AlisonSong · ‎2016-08-05

顯示顯示卡驅動已停止的訊息，是Intel顯示卡嗎？

建議到Intel顯示卡控制台-電源管理-設置為最大效能

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qq345 · ‎2016-08-06

不是Intel已停止，是AMD已停止

目前先將Intel電源，開起最大效能，在試試看和移除Driver重新安裝官方驅動顯卡

話說官方驅動顯卡有三個一個事intel兩個AMD的要安裝哪個AMD?

AlisonSong · ‎2016-08-08

安裝第二個即可。

我看到你提供的AMD的版本與官方不同，更新一點，可以安裝官網的版本試試

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qq345 · ‎2016-08-16

更新一下訊息，重灌電腦後(都是官方HP抓的Driver)

錯誤訊息

畫面邊黑，即恢復桌面就出現此訊息了。

Intel 顯卡

AMD顯卡

AlisonSong · ‎2016-08-16

目前的狀況，考慮到有更換過主機板，建議通過以上鏈接聯絡HP 反饋給後端高階工程師協助處理一下。

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