顯示卡驅動已停止

qq345 · ‎2016-08-05

目前發現沒有插電源使用時有時會出現"驅動已停止"畫面變黑，然後一下就好。插上電源都不會有這個問題。

1.送修官方換過兩次主機版，都沒有用...

2.BIOS更新最新一樣無解

3.安裝官方驅動一樣無解

4.安裝AMD官方最新驅動一樣無解

5.另一台32 bit win7一樣有發生此問題

此問題已困擾許久，都無法解決，所以才來這求助。希望有解決方法~

y2kim · ‎2016-08-18

之前給的

https://downloadcenter.intel.com/download/26078/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-and-Windows-7-8...

有32位也有64位，有確認下載的安裝文件是正確的？

C:\Intel\Logs\IntelGFX.log這個文件會記錄安裝失敗的原因。把這個傳上來看看。

總之現在Intel 的驅動版本尾號是42xx是吧？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

在原帖中查看解决方案

AlisonSong · ‎2016-08-05

建議到顯示卡控制台中-電源管理設置為最大效能

首先確認BIOS和顯示卡驅動是最新版本：

BIOS 01.15
顯示卡驅動請到裝置管理員中確認是否與安裝的版本一致？

若問題依舊，可以安裝Intel官網驅動最新版本4463

https://downloadcenter.intel.com/download/26078/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-and-Windows-7-8...

qq345 · ‎2016-08-05

那個intel驅動無法安裝

附上圖片

BIOS和顯卡驅動版本

AlisonSong · ‎2016-08-05

有Intel顯示卡的訊息嗎？

qq345 · ‎2016-08-05

AlisonSong · ‎2016-08-05

顯示顯示卡驅動已停止的訊息，是Intel顯示卡嗎？

建議到Intel顯示卡控制台-電源管理-設置為最大效能

qq345 · ‎2016-08-06

不是Intel已停止，是AMD已停止

目前先將Intel電源，開起最大效能，在試試看和移除Driver重新安裝官方驅動顯卡

話說官方驅動顯卡有三個一個事intel兩個AMD的要安裝哪個AMD?

AlisonSong · ‎2016-08-08

安裝第二個即可。

我看到你提供的AMD的版本與官方不同，更新一點，可以安裝官網的版本試試

qq345 · ‎2016-08-16

更新一下訊息，重灌電腦後(都是官方HP抓的Driver)

錯誤訊息

畫面邊黑，即恢復桌面就出現此訊息了。

Intel 顯卡

AMD顯卡

AlisonSong · ‎2016-08-16

http://www8.hp.com/tw/zh/contact-hp/support.html

目前的狀況，考慮到有更換過主機板，建議通過以上鏈接聯絡HP 反饋給後端高階工程師協助處理一下。