打印機出現error 0x886a69f6

[eeeyi39]

打印機的視窗上突然出現了erro 0x886a69f6

一直閃爍

是怎麼回事?

[elvis]

解決方法 1： 重設產品

1、在未關閉產品電源的情況下，拔除產品後面的 USB 纜線。
2、從產品取出墨水匣。
3、等待控制面板上出現「插入墨水匣」訊息。
4、拔除本產品背後的電源線。
5、等候 60 秒。
6、重新接回電源線。 如果產品並未自動開啟電源，請按「電源」按鈕 () 開啟電源。
7、重新裝入墨水匣並關上任何開啟的產品護蓋。
8、如果收到列印校正頁的提示，請列印一份校正頁。
9、重新將 USB 纜線連接到產品背面，並試著再列印一次。

解決方法 2： 維修產品

如果您完成所有上述步驟，請送修或更換您的 HP 產品。

若要查看您的產品是否仍在保固期內，請前往保固檢查網站 http://www.support.hp.com/checkwarranty。 請聯絡 HP 支援以安排修復或更換。 如果您位於亞太地區，請聯絡 HP 支援，以在您的區域中尋找當地服務中心。

超過保固期，產品維修可能要收取費用。

[eeeyi39]

我有嘗試把墨水匣拿出來

可是它的機器匣子完全不動

我無法取出

[elvis]

墨水匣艙門是否已經打開，打開的話打印頭會不會移動，或者重啓產品後，打印頭是否會移動。如果這些都不行的話，只能送修打印機檢測了。

[eeeyi39]

打印頭不會移動

所以墨水卡著我無法真的完整拿出來

無法做到重置產品的動作

看來是必須要送修了

請問有辦法知道發生的原因嗎?
跟我買的不是原廠墨水會有關係嗎?

[elvis]

打印頭不會移動的可能有挺多的,印表機內部的齒輪鬆動或卡住,引導打印頭的皮帶卡住或者移動的軌道上有異物,還有可能是您買的非原廠的墨水匣,他的磨具可能不是很貼合,有部位突出了或者沒有很好的插入打印頭,卡住了打印頭的移動。