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打印機掃描是一邊出現黑線怎麼解決?

例如: HP Smart Tank 515 Printer

打印機使用2年,最近發現掃描或複印時會在頂部出現一片黑色條狀,如下圖,黑色部分本應為空白。

打印功能正常,請問怎麼解決?謝謝!

 

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3 条回复3
惠普支持工程师
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打印機掃描是一邊出現黑線怎麼解決?

您好

建議您登錄打印機ews後,按下圖方法,復位打印機,然後重新測試,謝謝。

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模范生
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打印機掃描是一邊出現黑線怎麼解決?

你好,已按指示重置出廠設置,但問題依然存在,仍有黑邊,及底部掃描不到(即整個掃描向上shift了黑邊的寬度)。可以幫再看看怎麼解決嗎?謝謝!

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惠普支持工程师
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打印機掃描是一邊出現黑線怎麼解決?

您好

非常抱歉,如果復位無效,可能和打印機硬件有關,建議維修。

給您帶來不便,敬請諒解。


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