第一步驟就遇到問題

1j · ‎2020-09-06

我在打開的時候要拉出橘色拉環

（說明書上的第1.5步驟）

但拉太大力（因為很難拉

黑色的被我拉出來是對的嗎（應該是碳粉

不對的話可以捲回去之類的嗎

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-09-07

您好

建議您先取出成像鼓，然後再取出橙色卡扣。

然後重新裝入成像鼓測試打印即可，謝謝。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。