點擊無法開啟/回應

fengwu100 · ‎2020-05-03

電腦有時使用滑鼠或處控板點擊應用程式(如word、chrome的分頁)都無法回應且開啟，甚至點擊開始功能表的「關機」都沒辦法跑出睡眠、關機、重新啟動三個選項，但鍵盤仍是可以使用的(按ctrl+alt+delete仍可叫出工作管理員)

WDH · ‎2020-05-03

請換一個滑鼠測試。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

fengwu100 · ‎2020-05-06

已換過滑鼠，仍無法點擊，觸控板亦點擊無效

Chen_long · ‎2020-05-12

您好

按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ，直接双击它就可以自动更新修复试一下

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

fengwu100 · ‎2020-05-12

您好：

點擊此exe檔案後直接跳出來這張圖，但點擊無效的問題仍偶爾存在~

Hou-YJ · ‎2020-05-21

您好

要是还是不行建议可以试试看重置此电脑看看，从系统层面考虑。

我是HP员工。

fengwu100 · ‎2020-05-21

請問重置系統的意思是什麼呢？