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高才生
高才生
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電腦卡hp logo, 不能進入windows, 也不能進入bios setup

HP ENVY ALL IN ONE 23-K300HK
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

我的電腦硬碟壞了, 換了一個新的

從microsoft 下載了window 8, 裝好後

到hp 網頁下載bios 更新後, 重啟電腦

卡logo, 不能進入window 

按F2, 或ESC等也不能進入startup menu

按"window button + B", 發出8下長 beeps

可以怎樣解決呢?

 

 

 

 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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電腦卡hp logo, 不能進入windows, 也不能進入bios setup

可以尝试一下,关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。如果还是无法进入BIOS等界面的话,可以试一下拔掉硬盘之后开机能否进入,如果拔掉硬盘开机也无法进入的话,需要联系维修中心现场检测维修。如果拔掉硬盘可以进入的话,可以更换其他硬盘测试。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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高才生
作者
高才生
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電腦卡hp logo, 不能進入windows, 也不能進入bios setup

你說的方法, 我之前已經試過了, 還是不能開

另外, 我的保養已經過了, 我再想其他辦法好了

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教师
教师
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電腦卡hp logo, 不能進入windows, 也不能進入bios setup

將RAM

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高才生
作者
高才生
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電腦卡hp logo, 不能進入windows, 也不能進入bios setup

這個方法也試過了, 還是不行

最主要開機後, 就停留在 HP LOGO 畫面

然後按"視窗"+ B 鍵後

會轉變為發出 "8聲" 長響

睇HP 響聲嗰列表說, 視訊記憶體

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1042 1041 68 62
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電腦卡hp logo, 不能進入windows, 也不能進入bios setup

建议去当地维修站具体检测一下哦。


我是HP员工。


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