envy 13 ad120tu type-c 無法轉HDMI

[牛牛語]

你好，

我的筆電是hp envy 13 ad120tu，

買了type-c 轉HDMI的轉接器，但連結的螢幕都無法正常顯示(只有定格在桌面的畫面，但筆電切換畫面無法顯示)，

我試了兩種轉接頭都無法成功，想請問這是什麼問題呢?

如果要HDMI轉接頭的話是否只能用USB3.0轉HDMI的轉接器呢?

謝謝~~

[托卢]

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@牛牛語  已写:

你好，

我的筆電是hp envy 13 ad120tu，

買了type-c 轉HDMI的轉接器，但連結的螢幕都無法正常顯示(只有定格在桌面的畫面，但筆電切換畫面無法顯示)，

我試了兩種轉接頭都無法成功，想請問這是什麼問題呢?

如果要HDMI轉接頭的話是否只能用USB3.0轉HDMI的轉接器呢?

謝謝~~

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產品手冊上說支持轉DP

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05638816

我找機器和線測試OK，沒有問題。

我用的線是：

PN：918966-001

SPS：919666-001

[牛牛語]

你好，
所以你測試的線是Type-C轉DP的嗎？
但我需要的是USB轉HDMI，那這樣可以用Type-C的轉接頭嗎？
謝謝!

[托卢]

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@牛牛語  已写:
你好，
所以你測試的線是Type-C轉DP的嗎？
但我需要的是USB轉HDMI，那這樣可以用Type-C的轉接頭嗎？
謝謝!

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我測試的線是USB TYPE-C轉HDMI的，我發的PN和SPS就是線的料號。

[牛牛語]

你好，

請問你用的是哪一個牌子的轉接器呢?

然後那個PN和SPS在網路上購物時不會顯示，請問他是標示在哪裡呢?

謝謝~

[托卢]

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@牛牛語  已写:

你好，

請問你用的是哪一個牌子的轉接器呢?

然後那個PN和SPS在網路上購物時不會顯示，請問他是標示在哪裡呢?

謝謝~

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HP的

https://store.hp.com/us/en/pdp/hp-usb-c-to-multi-port-hub-p-1bg94aa-abl--1

不太清楚您當地的惠普維修站是否可以購買到。