您好
请取下打印机墨盒，关闭打印机。
同时检查打印机内部是否存在卡纸或异物。
5min后重新安装墨盒，开机测试。
注：一定要使用原装墨盒测试，谢谢。
如果问题仍无法解决，可能和打印机硬件有关，需要联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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