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剛買的HP ENVY Photo 7820 出現墨水匣問題

HP ENVY Photo 7800 All-in-One Printer series

printer為剛拆盒的全新打印機

在進行設定時不斷出現墨水匣問題

墨水匣是盒子裡附送的

我按指它的指示重新安裝墨匣後

仍然不斷出現這個情況

請問是墨水匣的問題還是打印機的問題?

我需要買全新的墨水匣嗎?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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剛買的HP ENVY Photo 7820 出現墨水匣問題

您好
從目前的故障現象來看,建議您重新安裝墨盒,清潔墨盒觸點及打印機墨盒槽位的觸點後重新測試一下。
如果問題依舊,建議維修。
給您帶來不便敬請諒解。


我是HP员工。
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