關於"hp inktank 315"的延長保固

[阿倫]

您好：我想請問關於"hp inktank 315"的延長保固事項

我在2020/01/03於pchome購買

並於(2020/01/05)收到並安裝使用後立即註冊

https://register.hp.com/apac/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=tw&lang=zh

而後在<我的儀錶板>中也確實可以看到所註冊的產品

之後便立即到網站中申請<完成登錄 ，即可立刻升級保固>

https://ssl.www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=30019

填寫完成，也得知會在之後收到電子郵件以確認延伸保固完成

但是到今日(2020/01/12)依然沒有收到電子郵件回復

而且在"我的儀錶板"中，保固仍然為12個月而已

煩請協助確認保固事宜!!!
謝謝您

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
壹般從註冊延保到保修生效大概需要15個工作日左右。
建議您下周或大下周再查詢壹下。
如果保修仍未生效，可以及時聯系我們，謝謝。

[阿倫]

您好，這個保固問題今天我再次查詢，仍然僅有1年的保固(目前顯示剩下11個月)

請問是哪邊有問題?
還是我申請"延長保固"沒有成功?

謝謝您

補上，申請延長保固後的網頁畫面

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果保修狀態壹直未能更新，建議您通過微信公眾號聯絡：惠普服務，與工程師確認此問題。

給您帶來不便，敬請諒解。