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模范生
模范生
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已解决!

關於"hp inktank 315"的延長保固

HP inktank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好:我想請問關於"hp inktank 315"的延長保固事項

我在2020/01/03於pchome購買

0.jpg

 

 

 


並於(2020/01/05)收到並安裝使用後立即註冊

https://register.hp.com/apac/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=tw&lang=zh

而後在<我的儀錶板>中也確實可以看到所註冊的產品

1.jpg

 

 

 

 

之後便立即到網站中申請<完成登錄 ,即可立刻升級保固>

https://ssl.www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=30019

填寫完成,也得知會在之後收到電子郵件以確認延伸保固完成

 

但是到今日(2020/01/12)依然沒有收到電子郵件回復

而且在"我的儀錶板"中,保固仍然為12個月而已

2.jpg

 

 

煩請協助確認保固事宜!!!
謝謝您

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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已解决!

關於"hp inktank 315"的延長保固

您好
壹般從註冊延保到保修生效大概需要15個工作日左右。
建議您下周或大下周再查詢壹下。
如果保修仍未生效,可以及時聯系我們,謝謝。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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已解决!

關於"hp inktank 315"的延長保固

您好,這個保固問題今天我再次查詢,仍然僅有1年的保固(目前顯示剩下11個月)


請問是哪邊有問題?
還是我申請"延長保固"沒有成功?

 


謝謝您

 

補上,申請延長保固後的網頁畫面
1.jpg

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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已解决!

關於"hp inktank 315"的延長保固

您好

如果保修狀態壹直未能更新,建議您通過微信公眾號聯絡:惠普服務,與工程師確認此問題。

給您帶來不便,敬請諒解。
 


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