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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

hp gaming keyboard and mouse km100
Microsoft Windows 7 (64-bit)

換滑鼠時沒問題,鍵盤卻一直顯示鍵盤驅動程式安裝不成功,在裝置管理員裏顯示兩個驅動程式,一個是問號的「A7PFZG0P IDE Controller」,一個是黃色感嘆號的「無法辨識的裝置」。關機後再開機時按鍵盤會亮燈,但進入登入介面時怎麼按也不亮,去惠普網站找驅動程式,全是“沒有軟件或驅動程式適合此產品當前所選擇的作業系統”,去網上爬文,去HKEY_LOCAL_MACHINE修改也沒用。能不能給我hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式啊?

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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

主機是惠普產品?產品型號?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

主机不是惠普产品,产品型号不知道是哪个
背面的标籤是这样的
Project Name:hp gaming keyboard and mouse km100
Rated current:DC5V=-=100mA
P/N:1QW64AA#UUF
S/N:4C1001707004935

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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

Rated current: DC5V=-=100mA

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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

A7PFZG0P IDE Controller與HP kb mouse無關

 

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

的确跟滑鼠是无关啊,但这商品是键盘和滑鼠放一个盒子卖的,我就是在说键盘驱动程式安装不成功,然后去官网找不到,所以希望你们给我A7PFZG0P IDE Controller的下载尝试解决。

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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

 这个商品包装,外观拍照我看看?

 

不是惠普产品,和惠普产品一起卖,应该先问卖家。

 

键盘鼠标没有驱动,不需要。

我是HP员工。
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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

QQ图片20180309174122.jpgQQ图片20180309175155.pngQQ图片20180309175257.pngQQ图片20180309175301.png

額,我只是說主機不是惠普,滑鼠和鍵盤都是惠普的,但不知為何滑鼠正常鍵盤卻沒反應。還有沒有驅動,不需要是指什麼,我把USB插口插進主機時右下角都會說安裝驅動程式,而且還顯示驅動程式安裝不成功,所以我才來求問的。

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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

将键盘鼠标接其他电脑试。这个主机不是惠普产品,不好判断。个人主管猜测是这个非惠普的主机的Windows 7系统有问题。

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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

試過了,滑鼠和鍵盤沒有問題。

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