hp support assistant 安裝失敗

[Roland]

您好,

新購的筆電,hp support assistant 原先有11項更新,其他都更新成功

剩下一項intel high-definition (HD) graphics Driver 出現安裝失敗視窗

請問如何解決呢?

[托卢]

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@Roland 已写：

您好,

新購的筆電,hp support assistant 原先有11項更新,其他都更新成功

剩下一項intel high-definition (HD) graphics Driver 出現安裝失敗視窗

請問如何解決呢?

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具體原因還不得知，或許后臺下載的驅動問題，或者是其它問題，不過可以先下載網站的驅動程式安裝試試看。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78357.exe

[Roland]

感謝您的回覆

依網址下載執行後

出現電腦的驅動程式版本比較新,問我是否確定要執行?

或許這就是自動執行不成功的原因??

所以我選擇暫不執行

是否正確?

[托卢 · Accepted solution]

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@Roland 已写：

感謝您的回覆

依網址下載執行後

出現電腦的驅動程式版本比較新,問我是否確定要執行?

或許這就是自動執行不成功的原因??

所以我選擇暫不執行

是否正確?

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沒有問題，有可能是因為Windows update將顯示卡驅動安裝的比HP官網版本還要高，所以導致HP Support Assistant后臺的版本比當前版本低，無法靜默安裝。

無視它好了。