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学生
发帖数: 1
会员始于: ‎2019-09-15
1个帖子(共 2 条) (253 查看)

換了原裝墨水後,畫面顯示墨水匣不相容

产品名称: HP ENVY 5530
換了原裝墨水後,畫面顯示「墨水匣不相容,指示的墨水匣不應在本印表機使用」。明明對過型號是對的,也是原裝,為什麼有問題?連帶scan的功能也因為這個問題不能使用。
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惠普支持工程师
发帖数: 17,183
会员始于: ‎2015-04-03
2个帖子(共 2 条) (234 查看)

Re: 換了原裝墨水後,畫面顯示墨水匣不相容

您好

如果您使用的是全新原装墨盒,而且墨盒型号与之前使用的墨盒是型号一致,建议您联系当地维修中心检测打印机。

可能原因:固件问题或墨车问题。

我是HP员工。
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