開機 黑屏，但見滑鼠也可移動它

[SandraLu]

電池不可拆。開機時可以聽到風扇的聲音，馬上進入全黑屏連一開始該顯示的hp商標也沒有出現，之後黑屏搭配滑鼠，我可以移動滑鼠，按了ctrl+alt+delete也沒反應，只好強制關機再重開就可運作，不過此情形已經出現兩次所以特來版上求救

請給予進一步指示，謝謝。

[y2kim]

检查BIOS更新

检查SSD固件更新，磁盘读盘有问题会这样黑屏

如果有固件，会在驱动页面提供

【技术分享】如何直接在电脑上通过官网下载驱动 - 惠普支持社区 - 1176300 (hp.com)

[SandraLu]

(1)上次BIOS更新是去年的事，請問我如何知道?或到哪查詢是否有新版釋出而需要更新?

(2) 請問如何检查SSD固件更新? GOOGLE後沒找到該去哪檢查...

[y2kim]

powershell输入

(gwmi win32_diskdrive).model

[SandraLu]

你好，下圖是結果

[y2kim]

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@SandraLu  已写:

你好，下圖是結果

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系统在256GB的SSD中？这个没有固件

如果是，我建议将这个256换更大的SSD来装系统

现在主流SSD都便宜

[Danny-wu]

请问出现的这两次情况，是否完全关机了呢？考虑再电源选项中，关闭快速启动

卸载本机带的显卡驱动程序，勾选“删除此设备驱动程序”更新官网最新版本显卡驱动程序。

[SandraLu]

 256 G 應該是固件?! 我也不確定，買來就沒動過。請問更換SSD是否表示要重裝軟體?
若需要重裝，我可能得找個日子再看看，可能先軟體到D槽先撐著用😂

[SandraLu]

是的，晚上完全關機後隔天開機時出現的狀況。 謝謝回復，我會取消勾選，再觀察看看

[y2kim]

原来你的机器有独立显示卡

这个Nvidia显示卡的驱动版本升级一下