開機時，Pavilion 14 閃爍全黑屏

[SandraLu]

您好，我的電腦規格如下圖，20年底購得。開機登入後螢幕會全黑，往往滑鼠一動可出現畫面但過幾秒又全黑，或是不動滑鼠也會閃爍不停，有時候更糟可以滑鼠動了十幾秒才出現畫面。每次這情況，透過抓緊出現畫面的機會趕緊重新開機就沒問題。且不是開機會有此問題，睡眠狀態後甦醒也是。

(1)當畫面閃爍或變黑時，透過外接螢幕 使用延伸顯示時，外螢幕是可以顯示正常，筆電螢幕持續error。五月已安裝過此独显驱动 https://cn.download.nvidia.com/Windows/512.59/512.59-notebook-win10-win11-64bit-international-dch-wh... 來自此貼文回覆
https://h30471.www3.hp.com/t5/fan-ti-zhong-wen-zhuan-qu/wai-jie-ying-mu-chu-xian-lan-seerror-qiang-z...

(2)另有裝一張獨顯，友人建議關閉獨顯，請問如何關? 關了需要重開??
(3)依據此網頁https://www.dra-3c.com/article/hp-laptop-motherboard-repair/hp-laptop-screen-black-screen-3-methods-... 教學，我想嘗試進入BIOS 但開機 仍HP標示時 立課長按 F10 無效，再次嘗試 ESC 無效，請問如何進入?

[y2kim]

既然你没有发到繁体专区，我就用简体回复了

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[SandraLu]

感謝回復，簡體也行

• 系統摘要

OS 名稱 Microsoft Windows 10 家用版
版本 10.0.19043 組建 19043
其他 OS 描述 無法使用
OS 廠商 Microsoft Corporation
系統名稱 LAPTOP-3NRUB7J8
系統製造廠商 HP
系統型號 HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx
系統類型 x64 PC
系統 SKU 8QG55PA#AB0
處理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz，1190 Mhz，4 個核心，8 個邏輯處理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.10, 2020/5/27
SMBIOS 版本 3.2
內嵌控制器版本 95.34
BIOS 模式 UEFI
BaseBoard 製造商 HP
BaseBoard 產品 86E1
BaseBoard 版本 95.34
平台角色 行動裝置
安全開機狀態 開啟
PCR7 設定 需要提升才能檢視
Windows 目錄 C:\windows
系統目錄 C:\windows\system32
開機裝置 \Device\HarddiskVolume2
地區設定 台灣
硬體抽象層 版本 = "10.0.19041.1741"
使用者名稱 LAPTOP-3NRUB7J8\Sandra
時區 美加東部日光節約時間
已安裝的實體記憶體 (RAM) 16.0 GB
總共實體記憶體 15.8 GB
可用實體記憶體 3.77 GB
虛擬記憶體總計 30.4 GB
可用虛擬記憶體 8.62 GB
分頁檔空間 14.6 GB
分頁檔案 C:\pagefile.sys
核心 DMA 保護 關閉
虛擬化型安全性 執行中
虛擬化型安全性必要的安全性屬性
虛擬化型安全性可用的安全性屬性 基底虛擬化支援, 安全開機, DMA 保護, UEFI 代碼唯讀, SMM 安全性風險降低 1.0, 模式型執行控制, APIC 虛擬化
虛擬化型安全性服務已設定
虛擬化型安全性服務執行中
裝置加密支援 需要提升才能檢視
偵測到 Hypervisor。將不會顯示 Hyper-V 所需的功能。

• 組件 > 顯示

名稱 Intel(R) UHD Graphics
PNP 裝置識別碼 PCI\VEN_8086&DEV_8A56&SUBSYS_86E1103C&REV_07\3&11583659&2&10
介面卡類型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 相容
介面卡描述 Intel(R) UHD Graphics
介面卡 RAM 1.00 GB (1,073,741,824 個位元組)
已安裝的驅動程式 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igd12umd64.dll
驅動程式版本 26.20.100.7926
INF 檔案 oem118.inf (iICLD_w10_DS_N 區段)
調色盤 無法使用
色彩表格項目 4294967296
解析度 1920 x 1080 x 60 赫茲
位元/像素 32
記憶體位址 0x16000000-0x16FFFFFF
記憶體位址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 連接埠 0x00008000-0x0000803F
IRQ 通道 IRQ 4294967277
驅動程式 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_A2D86D775F73D911\IGDKMDN64.SYS (26.20.100.7926, 23.69 MB (24,839,528 個位元組), 2020/3/10 上午 06:07)

名稱 NVIDIA GeForce MX250
PNP 裝置識別碼 PCI\VEN_10DE&DEV_1D13&SUBSYS_86E1103C&REV_A1\4&71B519C&0&00E4
介面卡類型 NVIDIA GeForce MX250, NVIDIA 相容
介面卡描述 NVIDIA GeForce MX250
介面卡 RAM (2,147,483,648) 個位元組
已安裝的驅動程式 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_9cb77ae93fd37cd4\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_9cb77ae93fd37cd4\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_9cb77ae93fd37cd4\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmig.inf_amd64_9cb77ae93fd37cd4\nvldumdx.dll
驅動程式版本 30.0.15.1259
INF 檔案 oem81.inf (Section039 區段)
調色盤 無法使用
色彩表格項目 無法使用
解析度 無法使用
位元/像素 無法使用
記憶體位址 0x54000000-0x54FFFFFF
記憶體位址 0x0000-0x11FFFFFF
記憶體位址 0x10000000-0x11FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967278
驅動程式 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMIG.INF_AMD64_9CB77AE93FD37CD4\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1259, 40.36 MB (42,323,544 個位元組), 2022/5/16 上午 09:08)

• 左边点组件展开-有问题的设备 < 沒有東西

[y2kim]

BIOS有F.16新版

HP Pavilion - 14-ce3042tx 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

支持文档左下角可以更改语言，如果可用

[SandraLu]

您好，目前開機閃爍黑屏狀況，我發現若是在 睡眠狀態仍舊插電，則開機時不會閃爍黑屏；睡眠中不插電 與 關機後開啟，則仍會閃爍黑屏，下圖是依據您提供的連結更新的截圖，不知還有需要提供什麼訊息呢? 謝謝

[SandraLu]

靜待專家回復，謝謝

[SandraLu]

更新BIOS後，由關機在開機仍會閃爍黑屏幕，不知還需要進一步檢查哪裡呢? 

[y2kim]

Intel graphic驱动版本太低

而Nvidia graphic驱动版本又很高

先升级Intel graphic 驱动

HP Pavilion - 14-ce3042tx 軟體和驅動程式下載 | HP®顧客支援

[SandraLu]

請問 21H1 的話該下哪個作業系統版本呢?

[y2kim · Accepted solution]

如果27.20.100.8681不能安装

https://h30439.www3.hp.com/pub/softpaq/sp128501-129000/sp128649.exe

用Windows update检查可选更新