藍芽喇叭因沒有A2DP驅動程式而驅動錯誤

[Joanhsu]

我新購入的藍牙喇叭因為需要A2DP藍牙驅動，才能夠順利運行不會出現卡頓或者是聲音變質受損，導致常常因為驅動程式都錯誤，而需要重新連線裝置才能夠復原聲音變質的問題，希望可以知道可以從哪裡下載藍牙驅動程式來解決驅動錯誤的問題！

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[Joanhsu]

系统摘要
OS 名稱 Microsoft Windows 10 家用版
版本 10.0.19043 組建 19043
其他 OS 描述 無法使用
OS 廠商 Microsoft Corporation
系統名稱 LAPTOP-TAIR1RLC
系統製造廠商 HP
系統型號 HP ENVY Laptop 13-aq0xxx
系統類型 x64 PC
系統 SKU 6QH00PA#AB0
處理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 個核心，8 個邏輯處理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.10, 2019/11/27
SMBIOS 版本 3.0
內嵌控制器版本 29.29
BIOS 模式 UEFI
BaseBoard 製造商 HP
BaseBoard 產品 85E2
BaseBoard 版本 29.29
平台角色 行動裝置
安全開機狀態 開啟
PCR7 設定 需要提升才能檢視
Windows 目錄 C:\WINDOWS
系統目錄 C:\WINDOWS\system32
開機裝置 \Device\HarddiskVolume1
地區設定 台灣
硬體抽象層 版本 = "10.0.19041.1566"
使用者名稱 LAPTOP-TAIR1RLC\user
時區 台北標準時間
已安裝的實體記憶體 (RAM) 8.00 GB
總共實體記憶體 7.83 GB
可用實體記憶體 4.42 GB
虛擬記憶體總計 10.5 GB
可用虛擬記憶體 6.90 GB
分頁檔空間 2.63 GB
分頁檔案 C:\pagefile.sys
核心 DMA 保護 關閉
虛擬化型安全性 未啟用
裝置加密支援 需要提升才能檢視
Hyper-V - VM 監視模式延伸 是
Hyper-V - 第二層位址轉譯延伸 是
Hyper-V - 韌體中已啟用虛擬化 是
Hyper-V - 資料執行保護 是

Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。

請嘗試新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

有問題的裝置
Mi Outdoor Bluetooth Speaker mini A2DP SNK BTHENUM\{0000110A-0000-1000-8000-00805F9B34FB}_LOCALMFG&0002\7&F4C380&2&F44EFDB45E0A_C00000000 這個裝置並未正確執行，因為 Windows 無法載入這個裝置必要的驅動程式。

windows powershell(管理员)
PS C:\WINDOWS\system32> Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}

DeviceName DriverVersion Manufacturer
---------- ------------- ------------
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.19041.488 Microsoft
Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device 10.0.19041.746 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.19041.488 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.19041.488 Microsoft
Microsoft Bluetooth LE Enumerator 10.0.19041.488 Microsoft
Bluetooth Device (Personal Area Network) 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Sink 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device 10.0.19041.1620 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Source 10.0.19041.1 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.19041.1682 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.19041.1682 Microsoft
Bluetooth HID Device 10.0.19041.423 Microsoft
Microsoft Bluetooth Enumerator 10.0.19041.1682 Microsoft
Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI) 10.0.19041.1 Microsoft
Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 22.20.0.3 Intel Corporation

PS C:\WINDOWS\system32>

[Joanhsu]

系统摘要
OS 名稱 Microsoft Windows 10 家用版
版本 10.0.19043 組建 19043
其他 OS 描述 無法使用
OS 廠商 Microsoft Corporation
系統名稱 LAPTOP-TAIR1RLC
系統製造廠商 HP
系統型號 HP ENVY Laptop 13-aq0xxx
系統類型 x64 PC
系統 SKU 6QH00PA#AB0
處理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 個核心，8 個邏輯處理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.10, 2019/11/27
SMBIOS 版本 3.0
內嵌控制器版本 29.29
BIOS 模式 UEFI
BaseBoard 製造商 HP
BaseBoard 產品 85E2
BaseBoard 版本 29.29
平台角色 行動裝置
安全開機狀態 開啟
PCR7 設定 需要提升才能檢視
Windows 目錄 C:\WINDOWS
系統目錄 C:\WINDOWS\system32
開機裝置 \Device\HarddiskVolume1
地區設定 台灣
硬體抽象層 版本 = "10.0.19041.1566"
使用者名稱 LAPTOP-TAIR1RLC\user
時區 台北標準時間
已安裝的實體記憶體 (RAM) 8.00 GB
總共實體記憶體 7.83 GB
可用實體記憶體 4.42 GB
虛擬記憶體總計 10.5 GB
可用虛擬記憶體 6.90 GB
分頁檔空間 2.63 GB
分頁檔案 C:\pagefile.sys
核心 DMA 保護 關閉
虛擬化型安全性 未啟用
裝置加密支援 需要提升才能檢視
Hyper-V - VM 監視模式延伸 是
Hyper-V - 第二層位址轉譯延伸 是
Hyper-V - 韌體中已啟用虛擬化 是
Hyper-V - 資料執行保護 是

Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。

請嘗試新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

有問題的裝置
Mi Outdoor Bluetooth Speaker mini A2DP SNK BTHENUM\{0000110A-0000-1000-8000-00805F9B34FB}_LOCALMFG&0002\7&F4C380&2&F44EFDB45E0A_C00000000 這個裝置並未正確執行，因為 Windows 無法載入這個裝置必要的驅動程式。

windows powershell(管理员)
PS C:\WINDOWS\system32> Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}

DeviceName DriverVersion Manufacturer
---------- ------------- ------------
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.19041.488 Microsoft
Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device 10.0.19041.746 Microsoft
Bluetooth LE Generic Attribute Service 10.0.19041.488 Microsoft
Bluetooth LE Device 10.0.19041.488 Microsoft
Microsoft Bluetooth LE Enumerator 10.0.19041.488 Microsoft
Bluetooth Device (Personal Area Network) 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Sink 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device 10.0.19041.1620 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Source 10.0.19041.1 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.19041.1682 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.19041.1682 Microsoft
Bluetooth HID Device 10.0.19041.423 Microsoft
Microsoft Bluetooth Enumerator 10.0.19041.1682 Microsoft
Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI) 10.0.19041.1 Microsoft
Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 22.20.0.3 Intel Corporation

PS C:\WINDOWS\system32>

[Chen_long]

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140234.exe

更新这个bios 试一下

[Joanhsu]

更新完成，但一樣呈現驅動錯誤，已進入裝置管理員手動更新驅動程式，他說我已經是最新的了~

系统摘要

OS 名稱 Microsoft Windows 10 家用版

版本    10.0.19043 組建 19043

其他 OS 描述    無法使用

OS 廠商 Microsoft Corporation

系統名稱    LAPTOP-TAIR1RLC

系統製造廠商    HP

系統型號    HP ENVY Laptop 13-aq0xxx

系統類型    x64 PC

系統 SKU    6QH00PA#AB0

處理器  Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 個核心，8 個邏輯處理器

BIOS 版本/日期  Insyde F.10, 2019/11/27

SMBIOS 版本 3.0

內嵌控制器版本  29.29

BIOS 模式   UEFI

BaseBoard 製造商    HP

BaseBoard 產品  85E2

BaseBoard 版本  29.29

平台角色    行動裝置

安全開機狀態    開啟

PCR7 設定   需要提升才能檢視

Windows 目錄    C:\WINDOWS

系統目錄    C:\WINDOWS\system32

開機裝置    \Device\HarddiskVolume1

地區設定    台灣

硬體抽象層  版本 = "10.0.19041.1566"

使用者名稱  LAPTOP-TAIR1RLC\user

時區    台北標準時間

已安裝的實體記憶體 (RAM)    8.00 GB

總共實體記憶體  7.83 GB

可用實體記憶體  4.42 GB

虛擬記憶體總計  10.5 GB

可用虛擬記憶體  6.90 GB

分頁檔空間  2.63 GB

分頁檔案    C:\pagefile.sys

核心 DMA 保護   關閉

虛擬化型安全性  未啟用

裝置加密支援    需要提升才能檢視

Hyper-V - VM 監視模式延伸   是

Hyper-V - 第二層位址轉譯延伸    是

Hyper-V - 韌體中已啟用虛擬化    是

Hyper-V - 資料執行保護  是

Windows PowerShell

Copyright (C) Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。

請嘗試新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

有問題的裝置

Mi Outdoor Bluetooth Speaker mini A2DP SNK    BTHENUM\{0000110A-0000-1000-8000-00805F9B34FB}_LOCALMFG&0002\7&F4C380&2&F44EFDB45E0A_C00000000    這個裝置並未正確執行，因為 Windows 無法載入這個裝置必要的驅動程式。

windows powershell(管理员)

Windows PowerShell

Copyright (C) Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。

請嘗試新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\WINDOWS\system32> Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}

DeviceName                                               DriverVersion   Manufacturer

----------                                               -------------   ------------

Bluetooth LE Generic Attribute Service                   10.0.19041.488  Microsoft

Bluetooth Low Energy GATT compliant HID device           10.0.19041.746  Microsoft

Bluetooth LE Generic Attribute Service                   10.0.19041.488  Microsoft

Bluetooth LE Device                                      10.0.19041.488  Microsoft

Microsoft Bluetooth LE Enumerator                        10.0.19041.488  Microsoft

Bluetooth Device (Personal Area Network)                 10.0.19041.1    Microsoft

Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device              10.0.19041.1620 Microsoft

Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role 10.0.19041.1    Microsoft

Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver               10.0.19041.1    Microsoft

Microsoft Bluetooth A2dp Sink                            10.0.19041.1    Microsoft

Microsoft Bluetooth A2dp Source                          10.0.19041.1    Microsoft

Bluetooth Device                                         10.0.19041.1682 Microsoft

Bluetooth Device                                         10.0.19041.1682 Microsoft

Bluetooth HID Device                                     10.0.19041.423  Microsoft

Microsoft Bluetooth Enumerator                           10.0.19041.1682 Microsoft

Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)                   10.0.19041.1    Microsoft

Intel(R) Wireless Bluetooth(R)                           22.20.0.3       Intel Corporation

PS C:\WINDOWS\system32>

[y2kim]

Intel的藍牙

官方驅動頁面沒有放出來驅動

HP ENVY - 13-aq0000tu 軟體和驅動程式下載 | HP®顧客支援

建議找人工客服幫你找

https://www.hp.com/tw-zh/contact-hp/contact.html

WLAN和藍牙都要，是兩個驅動

[Joanhsu]

謝謝，我會去詢問看看!