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学生
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会员始于: ‎2019-01-03
1个帖子(共 3 条) (132 查看)

雷射印表機一直顯示沒有安裝碳粉夾

产品名称: HP LaserJet Pro M21w
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)

印表機一開始跳卡紙,但我看實際上沒卡紙,關上蓋子後,系統接下來就變成說沒有安裝碳粉夾,我怎麼重新置入都沒有用。

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发帖数: 23,647
会员始于: ‎2009-04-24
2个帖子(共 3 条) (113 查看)

回复: 雷射印表機一直顯示沒有安裝碳粉夾

你這個問題很可能是感應器上有污物(比如紙屑),請清潔後再使用。

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惠普支持工程师
发帖数: 13,666
会员始于: ‎2015-04-03
3个帖子(共 3 条) (105 查看)

Re: 雷射印表機一直顯示沒有安裝碳粉夾

您好

從您的描述來看,先檢查打印機內部是否有卡紙或其他異物。

然後清潔耗材觸點及機器內部對應的金屬觸點,重新安裝耗材測試。

如果問題依舊,建議維修打印機。

我是HP员工。
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