墨水匣不相容

[funcqf]

新買HP 61黑色墨盒，安裝后列印校正頁，但是無法完成掃描校正頁，跟住提示：墨水匣不相容。如下圖所示，黑色墨水盒為原裝正品。

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻煩您先測試壹下復印和掃描功能是否正常。

如果復印和掃描功能正常，可以嘗試復位打印機後，重新測試校準。

謝謝

[funcqf]

您好！只安裝舊的彩色墨盒（已無墨），可以正常掃描。無法復印和打印，因為只安裝新的黑色墨盒或舊的黑色墨盒都會提示 “墨水匣不相容”。在第一次用新的黑色墨盒替換舊的黑色墨盒時，可以正常打印校正頁出來（如附件校正頁），但是無法成功完成校正校正頁的任務。

[双鱼座鲨鱼]

您好

從故障描述來看，可能和黑色墨盒槽位有關。

建議清潔墨盒槽位觸電後，重新測試。

如果問題仍無法解決，建議聯系維修中心檢測打印機。