omen gaming hub 更新失败，一直都在1%。想试试降电压

wingl2000 · ‎2021-09-29

wingl2000 · ‎2021-09-29

机子是暗影精灵7笔记本电脑，i7+3060，win10家庭中文版 20H2

SamuelL · ‎2021-10-07

可以试试看
1. 运行一下Windows Update至最新版本，包含所有选用更新，并重启电脑
2. 电脑重启后，至OMEN Gaming Hub点选需要更新的部份，并确认问题是否仍存在

Lisa_W · ‎2021-10-15

您好，此类无法更新的问题建议可以在官网输入您机器的序列号，官方 HP® 台式电脑驱动程序与软件下载

然后找到软件-解决办法：OMEN Gaming Hub SDK 软件包（如下图所示：暗影精灵7, CPU是Intel机器: OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)，下载并安装后，重新启动电脑

wingl2000 · ‎2021-11-04

没有解决问题，还是处在1%正在下载不动

Chen_long · ‎2021-11-04

换个网络试一下无效的话卸载掉这个软件重新在应用商店安装下看看

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

wingl2000 · ‎2021-11-05

全部更新过软件，换了网络，重新安装ome gaming，也还是不行。失望~

Lisa_W · ‎2021-11-05

您好，刚刚咨询过这一块的专业人士，可否帮忙试试以下操作，谢谢，如果还有问题，请告知，咱们一起看看有没有别的办法可以解决，感谢

确认Windows update到最新的OS版本，重新启动确认是否OK
确认OGH是否更新到最新的版本 - （Microsoft Store里面)
Enable HP Service, 您可以看到在Tasker Manager里面的最后一项有个叫Service的栏位，找到HP serivce,并把他们都设定为Automatic自动的。有的选项可能是disable状态。（如下图所示）

wingl2000 · ‎2021-11-08

还是卡在1%~

Lisa_W · ‎2021-11-08

您好，我们下一个OGH版本预估在11月中下旬出来，到时候请您试试看新版本，如果发布了到时候通知您，谢谢！