有线键盘的话，一般是无法重置的，无线键盘可以通过按住F2 F3 F4然后取消电池进行重置的，有线的键盘，可以开机连续点击F2，进入检测界面，进入之后选择组件测试--键盘，按照提示检测一下，看一下检测过程中有没有上面的情况，另外可以换一个USB接口试一下。都无效的话，建议联系维修中心现场检测看一下具体是什么问题。
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