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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

pavilion ab137tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Dear Sir, 問題如title,我昨天5/2剛買的NB,因無限上網能力受限,就利用手機4G無線基地台功能上網下載最新Realtek RTL8723BE/RTL8188EE 802.11b/g/n 無線區域網路驅動程式 & intel dual band wireless-AC3165 driver。 重新開機後還是不行。我用手機及apple NB連上D-link AP是OK的。請盡快協助
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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

您好!

能描述一下具體的狀況嗎?

“無線上網能力受限”是可以搜尋到您的無線熱點嗎?還是可以連線會有黃色驚歎號?不能打開網頁?

如果搜尋不到請檢查無線開關是否開啟


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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

出現驚嘆號!有搜尋到,手機可以連,wireless AP出現無線網路能力受限
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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

無線網卡驅動版本是:18.32.1.2 Rev.P?sp74466.exe

可以試一下將這個無線連線刪除后重新連接

設定-網路和網際網路-WiFi-管理WiFi, 拉到最下邊-“管理已知的網路”將看到的無線連接都刪除掉,之後重新連接試一下。

win10刪除無線連接.png


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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

Dear Sir, 我昨天就試過了,還是不行。才會請求協助!
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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

也有試過把無線網路連線停用再啟用?

IP地址是自動獲取?

裝置管理員中顯示正常?試過將無線網卡停用再啟用?

關於無線的服務Wired AutoConfig”和“WLAN AutoConfig“開啟?

是否有防毒軟體干擾?

之前有連接過這個無線路由正常?

 

可以更新一下BIOS, 無線驅動建議先到控制台-程式和功能中移除掉,再安裝,并到裝置管理員中確認版本,以免自動安裝上windows update提供的版本。


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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

也有試過把無線網路連線停用再啟用? IP地址是自動獲取?yes 裝置管理員中顯示正常?回:yes 試過將無線網卡停用再啟用?回:yes 關於無線的服務Wired AutoConfig”和“WLAN AutoConfig“開啟?回:開啟的 是否有防毒軟體干擾?回:no,新NB,還沒裝防毒 之前有連接過這個無線路由正常?回:有,正常,而且很多裝置用都正常 可以更新一下BIOS, 無線驅動建議先到控制台-程式和功能中移除掉,再安裝,并到裝置管理員中確認版本,以免自動安裝上windows update提供的版本。 回:還沒更新BIOS,這有空會去試
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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

因出差國外,等回國再試,但是要抱怨的是,為盒剛出廠的new NB會不能連wireless AP,這是無法接受的大問題。不能上網,又如何下載新driver,還好我會試一下手機連網。另一問題是,等我回國,新BIOS driver還是無法連wireless AP,已過7天鑑賞期,還可以退貨嗎?
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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

關於這種狀況是否可以退貨,建議聯絡0800 010 055 詢問一下。

 

另外如果是新機,擔心硬體故障,可以先試一下,備份資料后,通過開機按F11,將系統恢復到出廠試一下。

方便的話也建議換個不同的AP試一下。


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pavilion ab137tx 無線網路能力受限(已下載最新driver還是一樣)

當下我是試了兩個AP都是一樣有問題才向貴司單位反應的。
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