請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機，但一直重新開機

archon · ‎2019-08-02

筆電要關機時，選開始功能表的「關機」，可是第一次都會重新開機，而不是關機，它要重開機後，我再次選關機才會真正關機，有一次就是發現其實他並沒有關機，而是重新開機，電量都快沒電了，才發現這個問題，請問有何解決方式？謝謝

KongL · ‎2019-08-02

@y2kim

help~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

y2kim · ‎2019-08-02

download and run HP SDM check, install udpates

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HP_SDM.html

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archon · ‎2019-08-02

好的，謝謝您，我下載試看看

archon · ‎2019-08-05

依照網址下載更新後，問題仍然存在

第一次選擇關機後，不會關機，而是重新開機，要讓它再重新開機後，在輸入密碼前，右下角有關機的選項，必須從那邊才能真正關機，如圖

y2kim · ‎2019-08-06

進入安全模式測試關機，如果安全模式正常，做乾淨啟動

https://support.microsoft.com/help/12376

https://support.microsoft.com/help/929135

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