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請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

EliteBook x360 1040 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

筆電要關機時,選開始功能表的「關機」,可是第一次都會重新開機,而不是關機,它要重開機後,我再次選關機才會真正關機,有一次就是發現其實他並沒有關機,而是重新開機,電量都快沒電了,才發現這個問題,請問有何解決方式?謝謝

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請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

@y2kim 

 

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請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

download and run HP SDM check, install udpates

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HP_SDM.html


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請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

好的,謝謝您,我下載試看看

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請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

依照網址下載更新後,問題仍然存在

第一次選擇關機後,不會關機,而是重新開機,要讓它再重新開機後,在輸入密碼前,右下角有關機的選項,必須從那邊才能真正關機,如圖

 

99999.jpg

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請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

進入安全模式測試關機,如果安全模式正常,做乾淨啟動

https://support.microsoft.com/help/12376

https://support.microsoft.com/help/929135


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