登录遇到问题?请点击这里
发帖提问或者帮助他人
惠普社区在这里帮助您
发表新帖
问题
回复
见习生
发帖数: 54
会员始于: ‎2018-04-14
1个帖子(共 6 条) (136 查看)

請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

[ 已编辑 ]
产品名称: EliteBook x360 1040 G5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

筆電要關機時,選開始功能表的「關機」,可是第一次都會重新開機,而不是關機,它要重開機後,我再次選關機才會真正關機,有一次就是發現其實他並沒有關機,而是重新開機,電量都快沒電了,才發現這個問題,請問有何解決方式?謝謝

回复
0 项奖励
管理员
发帖数: 6,744
会员始于: ‎2011-08-02
2个帖子(共 6 条) (118 查看)

回复: 請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

@y2kim 

 

help~

                                           ^^我是惠普社区论坛管理员^^


                            如在使用论坛时遇到任何难题请发私信给我


                            关于如何发私信,请参考论坛使用说明版块


维修中心查询:http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx

教务长
发帖数: 12,741
会员始于: ‎2013-05-09
3个帖子(共 6 条) (116 查看)

回复: 請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

download and run HP SDM check, install udpates

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HP_SDM.html

我是HP员工。
驱动订阅
http://www.hp.com/go/getupdated
HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
HP 商用电脑 - 使用HP Image Assistant
http://support.hp.com/cn-zh/document/c06196778
见习生
发帖数: 54
会员始于: ‎2018-04-14
4个帖子(共 6 条) (109 查看)

回复: 請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

好的,謝謝您,我下載試看看

见习生
发帖数: 54
会员始于: ‎2018-04-14
5个帖子(共 6 条) (91 查看)

回复: 請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

依照網址下載更新後,問題仍然存在

第一次選擇關機後,不會關機,而是重新開機,要讓它再重新開機後,在輸入密碼前,右下角有關機的選項,必須從那邊才能真正關機,如圖

 

99999.jpg

教务长
发帖数: 12,741
会员始于: ‎2013-05-09
6个帖子(共 6 条) (81 查看)

回复: 請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機,但一直重新開機

進入安全模式測試關機,如果安全模式正常,做乾淨啟動

https://support.microsoft.com/help/12376

https://support.microsoft.com/help/929135

我是HP员工。
驱动订阅
http://www.hp.com/go/getupdated
HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
HP 商用电脑 - 使用HP Image Assistant
http://support.hp.com/cn-zh/document/c06196778
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。
请在发表帖子之前,阅读社区的使用条款注册须知。您需要先注册并登录社区,才可以发表帖子。