請問 EliteBook x360 1040 G5,選關機，但一直重新開機

archon · ‎2019-08-02

筆電要關機時，選開始功能表的「關機」，可是第一次都會重新開機，而不是關機，它要重開機後，我再次選關機才會真正關機，有一次就是發現其實他並沒有關機，而是重新開機，電量都快沒電了，才發現這個問題，請問有何解決方式？謝謝

KongL · ‎2019-08-02

help~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询

y2kim · ‎2019-08-02

download and run HP SDM check, install udpates

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

archon · ‎2019-08-02

好的，謝謝您，我下載試看看

archon · ‎2019-08-05

依照網址下載更新後，問題仍然存在

第一次選擇關機後，不會關機，而是重新開機，要讓它再重新開機後，在輸入密碼前，右下角有關機的選項，必須從那邊才能真正關機，如圖

y2kim · ‎2019-08-06

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持