請問購買日期 vs 保固日期差了2個月

[archon]

我2018/4/11訂購 13-ae500tu，2018/4/13到貨，廠商載明有2年保固（如第一張圖）

網路訂購10日內我都不敢上網註冊相關保固

直到今日查詢保固資訊才發現

開始保固日期是2018/2/8，結束日期是2019/4/8

為何我在4/11日購買，可是2個月前就開始算保固了？

而且第3張圖，延長保固顯示「已到期」

是2018/2/8日就有人啟用註冊保固了對嗎？

為何不是以我連上網路，註冊保固日開始計算？而是從2018/2/8日，是不是在2個月前被人註冊過了？

不是應該是要以我向hp官方網站開通註冊日期保固為主，不是嗎？

[WDH]

網絡日期是按照產品生產日期退後2個月開始計算的。

你只要有有效的售貨發票，就按照發票上的日期開始計算保固日期。

[archon]

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@WDH已写:

網絡日期是按照產品生產日期退後2個月開始計算的。

你只要有有效的售貨發票，就按照發票上的日期開始計算保固日期。

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您好，這樣我覺得很不公平，因為

我是2018/4/13到貨，查詢後，保固從2018/2/8開始計算到2019/4/8

我另一個朋友是2018/4/14到貨（只跟我差了1天），查詢後，保固從2018/3/28開始計算到2019/5/28

我們一個是4/13到貨（保固計算到2019/4/8），一個是4/14到貨（保固計算到2019/5/28）

就算我拿發票去證明，頂多也是保固到2019/4/13日，再怎麼樣也跟4/14到貨日的那位朋友，差太多

請問這樣會公平嗎？

[AlisonSong]

保固日期是以您的購機發票為準的；這個是公正的。

沒有發票的情況下當然會以序號帶出的出廠日期計算；

您朋友的狀況，肯定是和您的機器不是一個批次生產的，這種情況可能是在預留的銷售期就購買了，所以序號查到的保修期到期日會比實際購買的長， 只能說賺到了吧

[archon]

所以買hp產品還要看運氣，正常的就正常保固，不正常的就依發票為主，

運氣好的話，還可以多出那1、2個月的保固

所以我買到的是批號比較久的產品就對了，唉

受教了~

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@AlisonSong已写:

保固日期是以您的購機發票為準的；這個是公正的。

沒有發票的情況下當然會以序號帶出的出廠日期計算；

您朋友的狀況，肯定是和您的機器不是一個批次生產的，這種情況可能是在預留的銷售期就購買了，所以序號查到的保修期到期日會比實際購買的長， 只能說賺到了吧

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[AlisonSong]

商品都是以發票來保修的。這不是很正常嗎？

沒有發票的情況，HP也不會不保修，還會以出廠的序號保修。非常合理吧？

[archon]

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@AlisonSong已写:

商品都是以發票來保修的。這不是很正常嗎？

沒有發票的情況，HP也不會不保修，還會以出廠的序號保修。非常合理吧？

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我當然知道要發票呀

只是

2者差1天購買，都有發票

如您所說，一個到2019/4/8，一個到2019/5/28，第2個真的是賺到了

我們2個花一樣的錢，差1天購買，都有發票，但保固差了近2個月

如果我在2019/5/1損壞維修就不在保固內了

如果我朋友在2019/5/1損壞維修就仍然在保固內

所以我覺得，這樣不是很公平，對吧？

[y2kim]

有發票就不用想太多，發票保管好就行。退一步說，沒有發票，其他有效的購買憑據，惠普接受申訴。

[AlisonSong · Accepted solution]

那我們對公平的理解不太一樣