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掃描時未能連接
发布时间 2016-12-03 17:56:21
請問如何解決?thanks
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掃描時未能連接
发布时间 2016-12-06 09:26:22
您好
1 確認連線是否完好
2 hp easy start 更新驅動
3 安裝集合包後重新測試
謝謝
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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掃描時未能連接
发布时间 2016-12-06 09:26:27 - 上次修改时间 2016-12-06 09:27:18
您好
1 確認連線是否完好
2 hp easy start 更新驅動
3 安裝集合包後重新測試
謝謝
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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掃描時未能連接
发布时间 2016-12-06 09:38:39
你好,想了解翻,印表機和電腦是什麼方式連接,USB還是行網絡?
一.1.如果系USB連接,請確保使用的是原裝USB線,沒有延長線或者分插。
2.建議可以重新連接再測試。
二.1.如果系網絡連接,可以嘗試將打印機的網絡還原,然後重新連接。
2.使用hp easy start重新安裝driver,安裝後重新測試
謝謝
我與HP共事
如果我的答复對您有幫助,您可以點贊,已示感謝。如果我的答复可以解決您的問題,您可以點擊我的帖子下方“接受為解決方案”。
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掃描時未能連接
发布时间 2016-12-06 10:45:46
每次當打印機休眠後,easy scan就連接不上了,必需重啓打印機。但如果是打印,是沒這問題的。
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掃描時未能連接
发布时间 2016-12-06 14:01:26
因為電腦和打印機分別在兩個房間,USB連接似乎不太可行
我待會兒試一下,謝謝你
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掃描時未能連接
发布时间 2016-12-07 20:01:26
還是一樣,又連不上了...我有好多文件需要掃描...怎麼辦?
能在你們網上選的系統版本最新只有 10.11
我用的是10.12