設定掃描至網路共用資料夾失敗

Janet · ‎2018-08-09

資料夾已設定共用狀態，

進行網路共用資料夾設定後還是失敗...

請問該怎麼進行設定?

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-08-09

您好

1 电脑端口直接打印，直接扫描是否正常？

2 其它电脑扫描到扫描文件夹功能是否正常？

我是HP员工。
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Janet · ‎2018-08-10

功能皆正常，但是無法成功設定網路資料夾...

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-08-10

麻烦您在桌面上新建一个文件夹，开放共享权限，重新测试一下。

如果问题依旧，可以尝试复位打印机后，重新测试。

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Janet · ‎2018-08-10

請問復位打印機是甚麼意思? 謝謝~

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-08-10

和您再确认一下，其它电脑是否正常？谢谢

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Janet · ‎2018-08-10

其他電腦使用皆正常

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-08-10

您好，请参考以下文档，谢谢

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