設置Windows Hello時出現問題

米高 · ‎2020-06-24

你好，在設置windows hello時會顯示[相機已被另一應用程式開啟]的訊息導致無法設置，有嘗試新開本機帳戶亦不成功，請問有辦法解決嗎?

y2kim · ‎2020-06-24

裝置管理員，解除安裝有IR字樣的webcam。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

米高 · ‎2020-06-29

已嘗試解除後再設置Windows Hello，仍然不行而且顯示[無法開啟相機。請確定它已正常運作]

y2kim · ‎2020-06-29

如何在 Windows 中執行初始狀態開機

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

KongL · ‎2020-06-29

help~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询

y2kim · ‎2020-06-29

用Netplwiz新增賬戶測試

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持