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模范生
模范生
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設置Windows Hello時出現問題

HP Spectre x360 convertible13-ap0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,在設置windows hello時會顯示[相機已被另一應用程式開啟]的訊息導致無法設置,有嘗試新開本機帳戶亦不成功,請問有辦法解決嗎?

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教务长 教务长
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設置Windows Hello時出現問題

裝置管理員,解除安裝有IR字樣的webcam。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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設置Windows Hello時出現問題

已嘗試解除後再設置Windows Hello,仍然不行而且顯示[無法開啟相機。請確定它已正常運作]

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教务长 教务长
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設置Windows Hello時出現問題

如何在 Windows 中執行初始狀態開機

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/929135

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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管理员
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設置Windows Hello時出現問題

@y2kim 

help~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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設置Windows Hello時出現問題

用Netplwiz新增賬戶測試

https://www.support.hp.com/tw-zh/document/c04746692

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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