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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

我的裝置是 HP Envy TS 14 Sleekbook PC,升級windows 10後,只要裝置進入睡眠再喚醒,Nvidia 卡驅動必定失效。

此問題反很久,客服部門也換了一台筆電給我,直到過了保固,這個問題還是沒有解決。

 

請問有沒有人有任何的想法可以協助解決這個問題?

我願意提供任何的資訊。感謝幫忙。

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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效


@Lak 已写:

我的裝置是 HP Envy TS 14 Sleekbook PC,升級windows 10後,只要裝置進入睡眠再喚醒,Nvidia 卡驅動必定失效。

此問題反很久,客服部門也換了一台筆電給我,直到過了保固,這個問題還是沒有解決。

 

請問有沒有人有任何的想法可以協助解決這個問題?

我願意提供任何的資訊。感謝幫忙。


hi

 

請問當前顯示卡的驅動版本,在裝置管理員内顯示的是多少? 驅動是從HP網站下載還是通過geforce experience更新?

 

是不是有那個選擇關機電源燈一直亮的情況?


服务中心查询
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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

Nvidia 10.18.13.5900

是官方版本的 driver,原因是當我升上 Windows 10 後,HP 官網也要求我們從 Mircosoft 上直接更新 Driver。

而這個問題則一直困擾著我。

 

一個有趣的現象,只要我 sleep 後再 wakeup,啟開裝置管理員就會發現它自動安裝了另一個新的一模一樣的 Nvidia driver,其中一個是 hide 的。

並且過一陣子,就會提示我剛安裝好驅動程式,要求我重新啟動。

這個問題中間我大概換過五六個Nvidia driver的版本(官方進版我就跟著進),但都是一樣的狀況,所以我認為是其它問題引發的機率應該不小。

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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

可能是設定成系統自動安裝windows update的驅動了

試一下:系統內容-進階-硬體-裝置安裝設定:不選擇 “永遠安裝來自windows update的最適合驅動程式軟體”

 

另外是否有關機后電源燈不熄滅的問題,有的話建議將Intel ME驅動降級為9.0版本


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win10驅動.png
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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

已關閉driver自動更新,但sleep喚醒後,獨顯driver依然會失效。

請問還需要提供什麼資訊嗎?

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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

 

不然你試試把Intel ME降級

 

       打开裝置管理員,展開系統裝置,右鍵點選Intel Management Engine Interface,更新驅動程式及軟體-瀏覽電腦上的驅動程式軟體,讓我從電腦上的裝置驅動程式清單中選擇-從磁片安裝-選擇之前解壓縮的xxx\sp66098\Drivers\MEI\heci.inf

 


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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

發生很有趣的事。

我試著移掉 ME,但是只要我一移掉它 (我有勾選"刪除此裝置的驅動程式軟體"),過沒有十秒,windows 就會自動把它裝回來。位置在 C:\Windows\System32\drivers\TeeDriverW8x64.sys。

(我肯定我也已經把自動更新關掉了)

 

我後來直接去 drivers 裡面,把這個檔案砍掉才成功的降版。

等下再來試下 sleep/resume 是否可以正常運作了。

 

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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效


@Lak 已写:

發生很有趣的事。

我試著移掉 ME,但是只要我一移掉它 (我有勾選"刪除此裝置的驅動程式軟體"),過沒有十秒,windows 就會自動把它裝回來。位置在 C:\Windows\System32\drivers\TeeDriverW8x64.sys。

(我肯定我也已經把自動更新關掉了)

 

我後來直接去 drivers 裡面,把這個檔案砍掉才成功的降版。

等下再來試下 sleep/resume 是否可以正常運作了。

 


您好!

 

請看alisonsong的操作步驟。不按指定方法操作,降級失敗是必然的。


服务中心查询
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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

感謝大家的幫助,但目前問題依舊

 

1. ME 已經確認是在舊版

2. 已將所有 Nvidia driver 移掉,再重新安裝一個,也確定系統中只裝了一個 driver

3. 開啟混合式睡眠

 

睡眠後重啟,顯卡driver依然會出問題。

 

我自己的感覺是,不知那裡出了狀況,在resume的時候,主版會detect不到某些device,目前常出狀況的有 

a. touch

b. BT

c. Nvidia driver (100%命中)

但全部的問題重開機後就都沒事。

換了兩台都這樣 (我這台是 HP 之後因為說舊的修不好,換了一台給我...但又過保了...),我現在非常苦腦中...

 

下圖是開機過後大約五分鐘,它就會自動又裝了一個新的 driver

螢幕擷取畫面 (1).jpg

 

 

 

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睡眠後喚醒,Nvidia獨顯必定失效

BIOS有更新嗎?是最新的嗎?


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