取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
1,315 次查看
标记帖子

突然當機並重新啟動

HP Pavilion Notebook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

20170619_181620.jpg20170619_181620.jpg

 

一個月內兩次發生突然當機並重新啟動的事件,兩次的停止代碼並不一樣。第一次為BAD_POOL_CALLER,第二次為SYSTEM_THERAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED,請問如何修復?

 

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
31,617 27,258 2,256 3,063
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

突然當機並重新啟動

nvlddmkm.sys 指向Nvidia graphic card driver

用HP Support Assistant(HPSA)檢查driver update

 

HP 電腦 - 使用 HP Support Assistant (Windows 10、8、7)

https://support.hp.com/tw-zh/document/c03564935


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
Retired
Retired
241 234 23 27
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

突然當機並重新啟動

你好,這個不排除會涉及到零件問題。

 

1.建議可以致電技術支援熱線,通過電話指導,做個硬件測試。

 

2.熱線是:28024098-1-5-1.

 

謝謝

 


我與HP共事
如果我的答复對您有幫助,您可以點贊,已示感謝。如果我的答复可以解決您的問題,您可以點擊我的帖子下方“接受為解決方案”。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。