取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
946 次查看
标记帖子

突然當機並重新啟動

HP Pavilion Notebook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

20170619_181620.jpg20170619_181620.jpg

 

一個月內兩次發生突然當機並重新啟動的事件,兩次的停止代碼並不一樣。第一次為BAD_POOL_CALLER,第二次為SYSTEM_THERAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED,請問如何修復?

 

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
24,000 19,467 1,693 2,368
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

突然當機並重新啟動

nvlddmkm.sys 指向Nvidia graphic card driver

用HP Support Assistant(HPSA)檢查driver update

 

HP 電腦 - 使用 HP Support Assistant (Windows 10、8、7)

https://support.hp.com/tw-zh/document/c03564935


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
Retired
Retired
241 228 23 27
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

突然當機並重新啟動

你好,這個不排除會涉及到零件問題。

 

1.建議可以致電技術支援熱線,通過電話指導,做個硬件測試。

 

2.熱線是:28024098-1-5-1.

 

謝謝

 


我與HP共事
如果我的答复對您有幫助,您可以點贊,已示感謝。如果我的答复可以解決您的問題,您可以點擊我的帖子下方“接受為解決方案”。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。