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突然當機並重新啟動
发布时间 2017-07-06 18:33:35
产品名称: HP Pavilion Notebook 15
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
一
一個月內兩次發生突然當機並重新啟動的事件,兩次的停止代碼並不一樣。第一次為BAD_POOL_CALLER,第二次為SYSTEM_THERAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED,請問如何修復?
2 条回复2
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突然當機並重新啟動
发布时间 2017-07-07 13:44:14
nvlddmkm.sys 指向Nvidia graphic card driver
用HP Support Assistant(HPSA)檢查driver update
HP 電腦 - 使用 HP Support Assistant (Windows 10、8、7)
https://support.hp.com/tw-zh/document/c03564935
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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突然當機並重新啟動
发布时间 2017-07-07 16:16:15
你好,這個不排除會涉及到零件問題。
1.建議可以致電技術支援熱線,通過電話指導,做個硬件測試。
2.熱線是:28024098-1-5-1.
謝謝
我與HP共事
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