突然當機並重新啟動

mmcc · ‎2017-07-06

一

一個月內兩次發生突然當機並重新啟動的事件，兩次的停止代碼並不一樣。第一次為BAD_POOL_CALLER，第二次為SYSTEM_THERAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED，請問如何修復？

y2kim · ‎2017-07-07

nvlddmkm.sys 指向Nvidia graphic card driver

用HP Support Assistant(HPSA)檢查driver update

HP 電腦 - 使用 HP Support Assistant (Windows 10、8、7)

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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

深蓝的大海 · ‎2017-07-07

你好，這個不排除會涉及到零件問題。

1.建議可以致電技術支援熱線，通過電話指導，做個硬件測試。

2.熱線是：28024098-1-5-1.

謝謝

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