文件進紙器無法拾取原稿

[paul123654]

由於有大量紙本文件需要掃描，我使用打印機的文件進紙器進行掃描。

我每次只放進約20張紙。經過數次掃描後，打印機突然出現以下字句：

重新放入原稿

文件進紙器無法拾取原稿。

請確定文件進紙器蓋板完全關閉，將原稿再次放進文件進紙器中，然後再試一次。

我已經多次確定文件進紙器蓋板完全關閉，並試過拔掉打印機電源並重新開機，

但每次再將紙張再次放進文件進紙器，仍重現相同字句，且無法進行掃描。

想問一下有人有相同經歷嗎？可以如何解決？

[双鱼座鲨鱼]

您好

請先測試壹下平板掃描是否正常。

如果平板掃描正常，可以嘗試用20張新的普通A4紙放入進紙器中，重新測試掃描。

如果問題依舊，建議清潔進紙器中的搓紙輪後再重新測試。