取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 11 条)
2,663 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

我的机子是HP的一体机 IQ504,升级WIN10后,在设备管理器有一项未知设备无法安装驱动程序,设备ID:ACPI\JAN0100\1010100,在官网搜索了没有找到适合WIN10的驱动程序,求解决办法,谢谢!

回复
0 项奖励
10 条回复10
Highlighted
教授 教授
教授
2个帖子(共 11 条)
2,650 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

該機器原廠沒有測試過win10,所以沒有給出win10完整驅動。

可以試一下win7的:

http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-TouchSmart-IQ500-Desktop-PC-series/3733137/model/...

 


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 11 条)
2,628 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

謝謝你的回復,現在問題是這個ID究竟是什麽設備呢?

回复
0 项奖励
Highlighted
教授 教授
教授
4个帖子(共 11 条)
2,610 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

查到是這一個:

ACPI 按钮和 OSD 出厂预装驱动程序

 

win7的驅動link:sp44444.exe


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 11 条)
2,602 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

再次感謝你的回復,現在我發現電腦的攝像頭沒有工作,之前是在設備管理器裏面找不到,後來找到了就顯示沒有連接該設備,HP的一體機是内置攝像頭的,該如何處理?一體機機和是硬重置嗎?

回复
0 项奖励
Highlighted
教授 教授
教授
6个帖子(共 11 条)
2,600 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

也可以像筆電那樣硬重置,但可能還是驅動的問題,原廠沒有提供win10的驅動。

看win10 update是否能夠自動更新上,或者可以試試網絡上的一些安裝驅動程式的軟體了。 當然,都是非HP的,不過可以試試。

 


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 11 条)
2,598 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

請問一體機如何操作硬重置,沒有電池可拆啊?請指引!

回复
0 项奖励
Highlighted
教授 教授
教授
8个帖子(共 11 条)
2,596 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

關機,移除電源線,長按開機30秒。

 


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
Highlighted
辅导员
辅导员
9个帖子(共 11 条)
2,594 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

你好!之前你發給我的win7的驅動link:sp44444.exe,雖然是WIN7的但我都試了,系統不讓安裝,等我試試你的方法硬重置,謝謝!

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
10个帖子(共 11 条)
2,506 次查看
标记帖子

无法安装驱动程序设备ID ACPI\JAN0100\1010100

我现在终于把所有的问题都解决了,办法如下:把系统WIN10卸载了,重装WIN7,然后把HP官网上这个机器出厂后的WIN7版本驱动更新全部装好,在设备管理器里面确认所有设备都正常运作,然后升级到WIN10,之后一切问题都没有了,(除了蓝牙之外,不知道为什么升级后系统直接把蓝牙程序删除了)希望以后有升级WIN10后有异常的情况的能参考一下。谢谢你一直的回复和跟进!

† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。